几种实用的管理思维模式,工作中,我们时常面临抉择:要进行判断、需思考实施的步骤和应对措施,等等。同时,我们面对的情况异常复杂、信息杂多,随机和临时状况层出不穷,或许我们希望能总结和掌握一些成熟、大多行之有效的思维模式,即如何思考的导图,或者说思考的“拐杖”,帮助我们尽快并全面地做出抉择、判断。以下是个人总结的一些思维模式,主要以个人经验、工作内容为依据,乃一家之见,允有不妥之处。
1.差异性思维
差异性思维是思考此和彼的不同、例外与常规的不同,以以往成熟的、固化的和经验正确的事物为**,加以对比,发现差异,进而对差异采取相应措施。在对新情况一下子弄不清楚全貌时,我们可以先找到**和参照系,思考在常规之外有何特点,本质上有何不同,关键是抓住内在本质,找出差异。
例如,每个季度公司都要开季度经营分析会,财务要在会上做财务分析报告,而这一次子公司不参加,本部生产分厂工段长要参加,那么财务分析报告就要有所不同,应有更多生产方面的分析内容,要有细化到单元的成本评价。
2.关联性(敏感性)思维
关联性思维是对某个状况(事情、现象、人物等)的出现,关联到自身,想想这与我有何关系,引发对我之责任、我之应对、我之反应的思考。一个事情的发生,要能敏感地意识到跟我们自身的关系和影响,进而思考我要做什么。
例如,在办公会或别的场合知道生产上即将有新的品种要出来,则应联系到财务上应有何反应,是不是成本核算上要提前准备,要成本会计下去了解工艺流程、设计核算报表等等;总经理的司机前来借备用金,则应很快联想到总经理是不是要出差,我是不是还有个报告要他签,或者还有要汇报的事情。
再比如,财经新闻报道,央行将再次提高存款准备金率,看新闻的时候,我是不是要马上联想到,提高准备金即意味着信贷投放收紧,银行贷款额度也将收缩,那我们公司近期有没有资金需求和到期贷款,新建项目贷款是不是要抓紧落实,等等。
3.结构性思维
结构性思维是充分考虑事物的内在逻辑结构,**解构事物,结构包括上和下、左和右、是与非、层次和等级、列举和概括、常规和例外、纵向和横向、点和面、部分和整体,等等。
结构性思维主要是从外向内、自上而下的把握,当然实际梳理过程中,会从内部到外部、从具体到抽象。通常要回答的问题是,定义是什么?应包括哪些内容?是否列举**?内在的逻辑顺序?哪个应作为前提?哪些处于同一级?等等。
例如,在拟定公司《网银操作规程》时,就要考虑这个制度是规范什么?应包括哪些结构?比如,*先要定义网银是什么、制度的适用范围。其次,是对网银账户的管理要求,其中应包括哪些内容,作为内在逻辑,*先是为什么的问题,即为什么开网银、开网银账户的条件、决策依据是什么?接下来是多少的问题,规定开网银的数量;然后是怎么用的事情,即规范网银的用途、使用范围。再然后是如何开的问题,即审批的程序。那么,有了网银后,接下来就要考虑网银的使用问题,那么使用的前提是什么呢?那肯定是运行的必要条件和环境,即软硬件和网络环境。解决了条件环境后,接下来应是具体怎么用的问题。在怎么用上,是先有流程还是先有权限,毫无疑问,应先有权限,即要回答操作者的问题。
总之,抓住事物的结构性思维,可以很好地帮助我们思考、把握整体、理清思路,并得到周密的思考。当然,实际操作中,不一定是一开始就有完整的结构,而往往有一个“先结构、后内容”和“再内容、再结构”的过程。
4.以终为始
凡事*先应思考目的、目标,我为什么而做?做这事是为了什么?我想要达到什么目的?但这里需要注意,这个目的、目标,不能无限上升,否则就找不到头。
不管在提出一个解决方案、布置一项计划、拟定一个报告,还是采取一项行动、陈述一个问题,我们都应养成以终为始的思维模式。当不知道怎么做、怎么写,当感觉复杂、理不出头绪的时候,都应从“头”来思考。追根溯源,把握了目的,就有了目标、灯塔,就能很好地倒过来理清思路、脉络。
同时,对“终”的思考,即预期结果,对要达成的目标进行预想、惟妙惟肖地想象,将极大开启我们的思维,帮助获取有助于成功的各种品质、特点和条件。
5.假设性思维
假设性思维是假定按当前所想的措施、选项去做的话,预想结果会怎样?过程中各环节会怎样?会按设想的发展并达到预期结果吗?中间会有哪些变数?哪些方面需要完善?需要消除哪些不可控因素?还需做哪些更充分的准备和考虑?假设性思维,也可以叫做预演成功,凡事能够预演一遍,在脑袋里细细模拟预演一遍,成功的几率就大得多。当然,比脑袋预演更进一步的是模拟现场,到现场去看一遍,设想要操作的步骤、情景,将更加有助于成功。
大多数情况下,我们会犯主观臆断、先入为主的毛病,以预先想的方法为中心,始终逃脱不开先设立的这个中心,往往夹杂着冲动和盲目,要更谨慎地做出抉择,就应当假设按这个思路去做,结果会如何,对方会如何反应,预想一遍。
另外,假设性思维也是一种互换思维、换位思考,特别要和其他部门的同事协调时,事先我们要做假设,以对方的角度做思考。