淘宝下架所有明治奶粉 消费者可免费退换货

日本明*奶粉验出放射物质消息一出，网络上马上刮起下架风，淘宝网相关负责人对新快报记者表示，淘宝已下架了所有日本明*奶粉，消费者可凭订单号免费退换货。如果消费者在网络或香港购买明*奶粉，如要退货，还需提供销售单据。

明*奶粉信息淘宝消失

有媒体报道，称在淘宝上搜索“明*奶粉”，检索到7000多个结果，当中不少卖家声称产品为“日本原装”或“日本直送”。新快报记者昨日再次搜索“明*奶粉”等关键字，已无法搜到相关产品。

淘宝昨日对新快报记者表示，在看到相关新闻报道后，立即采取措施，下架了所有日本明*奶粉，并与商户沟通，对已经购买的问题批次奶粉，消费者凭借订单号可以免费退换货;淘宝网也已向浙江工商、食品监管部门做了报备，下一步，淘宝网将等待相关部门通知。

香港追查有无问题奶粉

有曾在香港进货该品牌并售卖的淘宝掌柜对记者表示，发生事件后，已向当地商家咨询，“目前该商家并未开始召回产品，而香港特区**食物安全中心已经追查受影响批次奶粉有否流入香港，并强调自震灾以来抽验的日本进口奶粉样本检测结果全部合格。因此商家们正在等待通知。”不过其表示，在香港退货，消费者需要提供销售小票。

**解读

快递通信费可索赔

找境外商家**难

从法律的角度看，对于网络代购的产品，只要符合召回条件都可以被召回的，中国政法大学知识产权中心研究员、中国网络法律网*席法律顾问赵占领表示，“但实际操作会很麻烦。”

根据工商总局颁发的《加强网络代购“洋奶粉”经营行为监管的通知》规定，必须具备食品流通许可证和营业执照两证才可从事奶粉网购代购。赵占领表示，一些小商家从事奶粉代购其实是违反了该规定。他告诉记者，一般来说，消费者在网络代购后**，只能找代购网站，追究对方没有完全履行委托合同的责任，而去找境外商家**很不现实。

在赔偿方面，赵占领表示，消费者除了要求可以退奶粉钱，其他损失能证明的话当然可以要求赔偿，比如快递费、通信费，“赔偿损失主要看能证明有哪些损失，比如花钱买到假奶粉，要赔偿奶粉钱，因为喝假奶粉造成一些人身伤害，这就同时构成侵权，要赔偿医疗费之类的损失。”

赵占领表示，目前，如果商品是海外商家销售的，其品牌的国内公司又是独立的法人，法律上确实没有责任，因此，消费者*先要意识到网络代购的法律风险比较大，**艰难;其次，要注意保留相关的证据，比如订单信息、发票等购物凭证。

昨日，明*乳业贸易(上海)有限公司向新快报记者发来声明，表示在日本国内发生的日本产“明*STEP”奶粉的召回事件与中国地区销售的产品无关，中国地区销售的所有产品均由澳大利亚工厂生产、制造后直接出口至中国，并经商检检测合格。

明*声明

网上买奶粉 不负责回收

明*相关负责人告诉新快报记者，在2010年中日本出现口蹄疫后，明*公司就开始筹备澳大利亚工厂，今年8月开始，明*在中国销售的产品均产于澳大利亚。其表示，在正规渠道购买到的明*产品不存在召回问题，而对非正常渠道购买到的产品，特别是网络代购的产品，“公司并不负责对此类产品的回收。”

 小编评论：明*奶粉的事件一方面反映了食品安全的问题越来越引起公众的恐慌，另一方面也反映了日本在对食品安全问题处理态度的及时和负责。中国三鹿奶粉事件发生后，很久都没有一个处理措施，对于三鹿污染的原因也没有公布，相比之下日本的态度还是值得中国去学习和深思。欲知更多资讯，请登录财富湖南