护肤品加盟店销售的5大技巧

2017-10-20来源 : 互联网

护肤品是现代女性必备的保鲜剂,护肤品行业市场的销售更是一路丰收,对于天**美的女性,光彩照人的靓丽形象更是毕生的追求。*大的市场需求量让护肤品行业成为炙手可热的加盟行业。今天小编为大家分享护肤品加盟店销售的5**宝。

1、愉悦

当顾客进店时,先跟顾客热情地打招呼,微笑的面对顾客,微笑能给人带来温暖,降低人与人之间的隔阂,与顾客形成良好的氛围,让顾客感受到你的热情,使顾客有一个愉快的购物心情。

2、沟通技巧

正所谓,沟通带来理解,理解带来信任,信任带来合作共赢。当店员看到顾客有需求时,先问顾客以前用的护肤品产品效果如何,然后根据顾客肤质,拿出帮顾客解决皮肤问题的方案。

3、用户体验

邀请顾客来体验一下,教顾客正确的护肤步骤、更正确的护肤程序和更正确的护肤技巧,让顾客坐到护肤台前,先从面贴膜开始,然后贴眼贴膜,再到洁面,成套系地为顾客做体验。

让顾客可以在你的店里面免费的享受一次护肤的体验,这样无疑可以提高转化率的。在顾客享受服务的同时,在不知不觉中激起了顾客的购买欲望。

4、普及相关护肤品的知识

体验的过程中会发现顾客平时用产品时肯定有与她的皮肤不符合的地方,所以皮肤会出现一些问题(如皮肤干或者起痘等),这个时候就需要知识来普及顾客。对顾客进行护肤品知识的详细讲解,使顾客感受到你很厉害,有一种让你**护肤品的冲动。

5、满意的服务

达到超出顾客预期的终目的,让顾客觉得店员为她省*了(如当店员发现所**的产品超出了顾客购买的预算,顾客对价格敏感的时候。不是强硬地把所有的产品都**给顾客购买,而是会帮顾客挑选出需要购买的产品,并且删除几个产品,对于删除掉的产品会赠送其相应的产品中样来替代;把针对顾客肌肤问题的正确的护肤方案和产品使用步骤写在名片上递给顾客,便于顾客回家后学习和对照使用产品。

为顾客提供差异化和特色化的体验服务是护肤品加盟店成功应对电商渠道和打破发展瓶颈的**出路。但是,当用户体验成为护肤品店的一种常态营销模式时,在体验中给予顾客的细致关怀和**出更**的附加值,才是决定店铺生死存亡的根本所在。

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