一、利用品牌优势,进行低成本扩张
明确自己所拥有的资产,找到自己的缺陷和不足,然后将缺陷进行优化配置,这是一项生意用以构造其**模式的一项原理。应用这个原理,企业就能从当前所拥有的战略资产出发,逐步构造出属于自己的**模式。这是张西振在《合理配置不**》一文中提出来的基本观点。
青岛啤酒的扩张之路也遵循了这一原理,在看到自己所拥有的资产——品牌优势的同时,也发现自己的缺陷和不足——规模小、产量少。正是为了解决、优化这一缺陷,“合理配制不**”,走上了企业并购、低成本扩张之路。
始建于1903年的青岛啤酒过去一直处在计划经济当中,只管生产,不愁销售,走**市场的路子。而当时大量的中、低端消费者想喝却买不到,致使消费者对青岛啤酒形成了有品牌,无规模,有市场,产量小的贵族啤酒的认识。随着计划经济向市场经济转变,青岛啤酒在市场经济中很快迷失了方向。1996年后经历了长达4年的徘徊不前,产量在20~30万千升徘徊,有品牌,无规模;市场份额节节败退,**能力日渐衰退,1997年达到历史*低点。面对这一艰难时刻和今后的发展出路,青岛啤酒充分、全面的分析了形势,认清了自己的优势和不足:**市场的消费人群有限,当时中国啤酒企业的生产集中度还没有达到一定的要求,中国*大的消费市场在中小城市和农村,而这些市场份额被各地的中小啤酒厂掌握。在广大的农村和城乡接合部市场上,要想打破原来固有的销售网络挤占市场,是不易做到的。这时的外资啤酒也欲用合资的形式先*占中国市场。为了让青岛啤酒突破有品牌、无规模的局面,青岛啤酒决定在保住**市场份额的基础上,走低端市场的路子,于是选择了企业并购这一快速、有效的,“乘坐电梯”式的发展方式。
青岛啤酒*初扩张是遵循市场布局合理、市场容量大、消费水平高、水源质量有**等原则来选择并购企业的。当时全国的啤酒厂,都属于当地**,其中有40%的中小企业亏损。在青岛啤酒举起并购大旗后,许多地方**冲着青岛啤酒的品牌优势,也为了摆脱亏损困局、甩开包袱,顺水推舟或者主动与青岛啤酒洽谈,将企业以较低的价格让予青岛啤酒。短短几年,青岛啤酒并购了全国50多家啤酒厂,规模迅速扩大,市场份额迅速攀升。产销量从1996年的35万千升到2002年的380万千升,总资产、主营业务收入、现金流量等也迅速攀升。熊彼特提出过,企业的利润与企业的规模相关。规模扩大后的青岛啤酒开始大幅度的全面提升公司的财务回报,通过发挥协同效应,开发适合消费者口味和喜好的价位较低的第一品牌,使公司拥有的市场份额越来越大,与供应商和客户进行谈判的话语权也越来越大,不但有效地降低了成本,而且增加了公司在价值链上的回报。
在青岛啤酒扩张过程中,正是看到自己所拥有的资源和不足:品牌、资金、技术、管理等优势和规模小的不足,才举起并购大旗,从而吸引了拥有企业和市场份额的地方**的加入。青岛啤酒扩张不断壮大了自身规模,而且救活了一批国有企业,减轻了当地**的负担,促进了劳动力的就业,增加了地方的税收,拉动地方经济的增长,这对于利益双方(青岛啤酒、地方**)是双赢的关系。
二、品牌整合,强化固有的品牌优势
规模迅速扩大的青岛啤酒实现了做大的愿望,但是由于快速扩张,也出现了一些譬如管理脱节、人才短缺、战线过长、协调不力等后遗症,但*严重的问题是:青岛啤酒产销量大幅提升,利润反倒下滑。而且,各地品牌在加入青岛啤酒后,立马换上青岛啤酒的牌子,口味不一致,给青岛啤酒品牌带来了很大的伤害。针对这一新情况,对收购来的企业“去其糟粕,取其精华”,把旗下150余个品牌进行了瘦身。在加强固有的青岛啤酒品牌优势的同时,保留那些**能力大,具有一定的市场份额的地方品牌作为第二品牌,如崂山、汉斯、山水等,将其余**的、产销量相对较大且稳定的地方品牌作为青岛啤酒系列品牌,将亏损品牌全部剔除。而且在以后的发展中,逐步的缩小系列品牌的产销量,同时开发出价位较低的、符合各地消费者不同口味的第一品牌,来满足*大的低收入群体市场。在品牌整合的同时,将青岛啤酒优秀的管理理念、管理模式、酿造技术和工艺注入并购企业中,使并购企业迅速融入青岛啤酒文化中。通过主要原材料统一采购,统一工艺、统一质量,打造口味一致性,使消费者在全国各地、在家门口便能喝到地道的、新鲜的、口味一致的纯正青岛啤酒,让他们畅饮快乐,以较低的价格,得到品牌啤酒的享受。
经过几年的品牌整合,青岛啤酒已经呈现出第一品牌、第二品牌、系列品牌的金三角式结构,而且,青岛啤酒现在是用第一品牌**,第二品牌参与竞争的策略来应对竞争,也就是说用第一品牌**挣的钱为第二品牌竞争输血,第二品牌将市场份额牢牢控制住。2010年公布的品牌价值评估数据显示,青岛啤酒的品牌价值飙升至426.18亿元,跻身世界品牌500强,居中国啤酒业首位。
三、奉行客户价值*大化理念,打造一种基于责任感的和谐、共盈的价值链模式
在规模扩大、品牌整合之后的青岛啤酒,在一段时间的行业资料中,产销量位居行业第一的青岛啤酒,其**能力并不靠前,也就是说,青岛啤酒**能力并没有随着产销量同步增长。在解决**能力的问题上,青岛啤酒并没有像其他企业一样,通过利用其规模优势向供应商要条件,来压低采购价格,反而选择一种帮助供应商、经销商共同获利的模式。大多数企业追求的是企业利润*大化、股东收益*大化,而青岛啤酒却奉行客户价值*大化理念,将“客户”的内涵扩大至所有的利益相关方:地方**、供应商、经销商、消费者以及员工等。采用“客户管理员工化,员工管理客户化”的管理思维来处理各利益相关方的关系,从而打造出一种和谐、共盈的价值链模式,在这种模式下,青岛啤酒现已经成为中国啤酒行业**能力*强的品牌。
在收购来的子公司中,由于历史原因,原材、物料*初是各子公司自己采购,各子公司生产的同一品种的啤酒的成本各不相同,形成成本的各种原料的价格也相差很大。这样不利于公司整体管理,也不利于子公司间的横向比较,相互学习。由于子公司分布于全国各地,再加上交通运输的不利,青岛啤酒只将主要原材料、包装物等大宗物资如大麦、麦芽、啤酒瓶、易拉罐、纸箱等纳入公司统一采购中。在统一采购过程中,青岛啤酒逐渐意识到,要想获得质优、价廉的原材料,就要充分考虑供货方的利益,不能一味的向供货方谈条件、压价格,必须给对方一定的**空间、生存空间。否则,供货方的质量得不到**,反而会影响青岛啤酒的产品质量和信誉。与经销商、员工的关系也是如此,如果只从自身的利益出发,而不顾及相关方的利益,那么经销商的利益得不到保障,便会销售其他品牌的啤酒,员工利益得不到保障,便会带着情绪工作,从而影响啤酒的质量,长期下去,青岛啤酒失去的不仅仅是采购利润,而是更大的质量损失、市场份额的缩减、对企业品牌的伤害在意识到这一点后,青岛啤酒不再通过其规模、量大来向供应商施压、降低价格来提高自己的获利空间,而是在充分考虑自己获利的同时,给供应商、经销商一定的**空间,并且通过向供应商、经销商输出管理、提供资金支持等帮扶手段,提高他们的运营效率、降低他们的运营成本,来促使供应商保质保量的供货、经销商尽职尽责的售酒。如:帮助酒花供应商改善烘培技术,使酒花的质量更加符合啤酒酿造的要求,**了啤酒的苦味和酒花香味。与供应酒瓶的企业共同进行技术攻关,增加酒瓶的抗压能力,降低次品率,减少爆瓶损失。与易拉罐生产企业联合试验,打造优质的包装物。同时,还手把手地指导经销商如何经营管理。多次的合作中,青岛啤酒成功的降低了供货商的生产成本,而为了维护这种长期稳定的利益关系,供货商也会主动的去寻找提高产品质量、降低产品成本的途径、方法。这种利益的平衡反过来也促进了各合作伙伴长期而稳定的合作关系,完全改变了供求双方纯粹的交易关系,以和谐、共生、共盈为利益与感情纽带,实现了双盈多赢。这种在客户价值*大化理念下,打造的和谐、共盈的价值链模式是青岛啤酒百年基业的基石。
在这条价值链上,青岛啤酒除了考虑与供应商、经销商这种近距离的、直接的关系实现共赢外,还做到了在经济、社会和环境三个方面的可持续发展,充分考虑“利益相关方”的利益,其中包括消费者、投资者、员工、**等的关系。
青岛啤酒着力打造的共生、共享、共赢的**模式,就像自然界的一个生态平衡系统,参与这条价值链上的各利益方,是相互依存的关系,缺少哪一个环节,这个生态平衡系统就会被破坏。如果哪一个环节不守规则,只追求自己利益的*大化,必定导致其余的参与者利益受损。这就要求所有的参与者都以责任为前提,以质量为保障,恪守职责,充分考虑他方的利益来共同维护这条价值链,达到共盈(赢)的目的。而且这种共盈的价值链模式优于企业并购中的纵向并购。