企业管理标杆管理阻碍创新

**管理方法是目前我国企业在追赶国内外先进企业过程中的*重要的管理方式之一。人们普遍认为，在企业管理、专业技术和产品标准方面，**管理都是了解同行、确定自己的发展方向和努力目标的*佳实践。

推行**管理，*先要搞清楚业界*佳企业的水平和自己在行业中所处的位置和水平，然后通过对比，找出自己与*佳之间的差距，通过“对标”活动，明确自己追赶的目标和方向。

**分为外部**和内部**，但无论是外部的还是内部的，**都意味着一个高度，一个水准，一个目标，也象征着一个方向。人们希望通过不断地比较，不断地超越自我，从而更有效地推动企业向业界*好水平靠近。

**管理确实让企业看到了别人的长处，但是，从长远发展看，尽管**管理的初衷是先看齐后超越，但本质上**管理方法是一种“懒惰”的方法，对创新没有多大好处，甚至会逐步使人们的创新意识淡薄，使“拿来主义”占上风。这种对创新的慢性侵袭对企业是非常有害和危险的。

卓越企业没有**

**其实就是榜样。在我们学习榜样的时候，是否想到他们为何成为榜样的吗?大量优秀企业和优秀企业家的管理实践证明，成功企业的特征之一就是具有创新、敢为天下先、敢第一个吃螃蟹的精神。

关于乔布斯的传记中，没有提及他使用过任何行业标准、国家标准或国际标准作为产品的标准，也没有提及其参照了其他企业的标准，而是时刻遵循着他理想中的标准——提前知道客户需求的标准，如在满足同样性能或更高性能的前提下，所使用的电器件要少的原则和不论内外部设计都应体现美学的原则。

作为一名优秀的市场开发人员和管理人员，乔布斯总希望他的产品能够设计得完美无瑕。在设计产品过程中，乔布斯始终坚持遵守人文主义原则，这是他为自己设立的独特的产品标准。理解“人们需要简洁”这个人性，让科技和人文紧密结合，是乔布斯创新的主要出发点之一。也就是说，乔布斯领导的集成创新不仅包括了科技知识的集成，更重要的是包含了科技与人文的集成。尽管很多东西不是他直接发明的，但是他用大师级的手法把理念、艺术、人文和科技融合在一起，创造了改变世界的产品，用心灵打动了消费者。

日本管理大师稻盛和夫创建的京瓷公司是生产新型陶瓷的企业，他认为：新型陶瓷本来应该是纯白的。人们看到它时，会不禁产生不忍用手去碰的敬畏之心。冒失地用手触摸，会觉得有“手甚至会被划破”这样的虔敬之心。他把生产这样的“会划破手的”崭新产品作为自己的目标。

稻盛和夫认为，“*佳”这个词，是同别人比较，意思是比较起来是*好的。这是一种相对的价值观，因此，在水平很低的群落里也存在着“*佳”。“完美”则不一样，它是绝对性的，不是同别人比较，而是它自身具备可靠的价值，因此，不管别人如何，世上没有什么东西可以超越“完美”。所以，京瓷的目标不是“*佳”，而是“完美”。

李嘉诚虽然身处对手如林的商场，但他也不是以哪位企业家为**来经营的，而是通过合作，始终讲究一个和字，讲究一个诚字，才逐步走向成功的。他信守“共同赚钱”的生意经，通过与人方便赢得了“竞争对手”的支持，做到了有对手没“敌人”。

山东如意集团在已经使用、研究了几百年的传统纺织技术的基础上，另辟蹊径，开发出复合纺纱技术。在金融风暴使我国的纺织企业出口额下降16%的时候，他们反而提高了42%，利润提高了37%，其中重要的贡献就是这个产品带来的高附加值。他们骄傲地向世界宣告：中国不再是一个抄袭者，也不再是一个跟随者，我们是一个创新的领导者。

南瑞集团历经20多年的艰苦攻关，解决了大电网实时监控这个世界性的难题，成为全世界在线运行监控技术的唯一供应商。

总之，尽管企业有千条万条成功之路，但都不是重复他人的老路。做那些“看起来不可能的事情”、敢于走“别人没走过的路”、不涉足人们都熟知的“走惯的路”、读懂“没有落实到纸面上的东西”、不做“过去的奴隶”、追求“绝对的完美而不是相对的*佳”等价值观肯定是企业制胜的法宝，也是企业成功的密钥。在产品方面，靠**管理(对标、接轨等)生产出来的产品是使自己和他人得以安心的产品，而靠追求完美之心生产出来的产品，是用“心”制造出来的艺术品，是令人赏心悦目的收藏品，是乔布斯的“要把图标做到让我想用舌头舔一下”的产品，也是稻盛和夫所说的“会划破手”的产品，其价值早已超越了产品本身的价值所在。

**管理的弊端

**管理除了使行业的战略趋同，使整体利润率下降之外，还会削弱管理者的创新精神。

第一，**管理使企业不必投入研究**内容，是一种省时、省力、省资金的拿来主义的经营方式，是一种捷径。但世上没有免费的午餐，跟着**走，看起来不用投入，如对管理制度、控制参数、产品标准、工艺过程等的研究，但实质上所付出的是宝贵的领先机会。同时，采用他人的准则的人一定不知道准则的出台是经历了多少次试验、实验、失败，也不清楚其中数据的获得与处理的过程，更不知道其中有哪些重要因素，哪些忽略因素。只能说知其然不知其所以然。

采用这种跟进的方法去追赶他人，当他人的准则变化时，跟进者一定得跟进，因此会离开基础研究越来越远。此时，想先跟进、再实现超越是根本不可能的。因为缺少基础研究和基础数据，就好像沿着别人的梯子上墙，当他人撤掉梯子时，自己就会跌落地面一样。

第二，由于**的内容已经通过实践检验是可行的，拿过来没有风险，用起来很方便，学起来很轻松，即便出错，也会给管理者一个心安理得的理由——大家都是这么干的嘛。再者，**可能成为管理者手中的工具。一些不好要求的指标，一些由于惯性而不好改变的现状，都可以用**的名义予以推行，这无形中导致了“管理懒惰”，影响了管理创新。

第三，尽管作为**的东西有可能不是*优，但可以是当前业内的*佳水平。因此，向**看齐会削弱自身的创新和超越的动力。从动物世界节目中，我们看到：当蛇或巨蜥在吃猎物之前，先施以毒素，使猎物慢慢麻醉，失去抵抗能力，然后才是一顿大餐。在实践中，**管理是一副麻醉剂，确实起到了使人产生惰性、形成不善思考的思维方式。若长久跟着**进行管理，再配合“企业文化”、“ISO质量管理体系”、“流程管理”、“共同愿景”管理、“价值观”管理、“执行力”管理等限定人们思维和创新的框架式的管理模式，将使管理者自己失去思考习惯和探索的能力。如，当有人提出西游记师徒是个好团队后，全国上下一片呼声，都说是个好团队，甚至从阴阳、五行等多方面来证明该说法。殊不知，当把所有证据亮出来后，我们才一目了然，即作为一个项目团队，那是个*糟糕的团队。

**管理与企业创新本属悖论

**管理侧重与**企业进行对标和接轨，注重方法、体系、框架、参数、准则等方面的趋同，是一种追随前者的管理方法。从以上分析可知，**管理与创新有一定的冲突，其应用效果具有很大的局限性。从实践上看，到目前还没有哪个公司是通过**管理走到排头的。

成功企业一定是创新力很强的企业。他们都没有把**作为短期目标，甚至在创新时根本没有**存在。如：福特汽车、苹果公司、微软公司、京瓷公司、全食超市等等。他们不仅没有**，却实际上还成为了其他公司的**。

这样说来，企业是不是应该彻底摒弃**?我们不是不要**，而是要寻找企业经营的真正的**。向树立**的企业和个人学什么，绝不是**的内容，而是成为**的方法。

创新是无限的，创新的路是广阔的。回*百年，很多今天的基础性产业，如汽车、音乐录制、航空、石油化工、管理咨询等，那时都还是闻所未闻或刚刚兴起的事物。现在，我们仅仅把时钟往回拨30年，如对冲基金、移动电话、燃气电站、生物技术，等等，上述这些产业还无一存在。现在，我们再把时钟拨快20年或50年，那时又会出现多少今天还属未知的产业?那么答案是，这样的产业将有很多很多。因此，要在今后的企业发展中取胜，就必须搬掉**管理这块石头，使企业从各种束缚和枷锁中解放出来，使创新的思想自由流动。

对企业创新的评价和建议

创新，顾名思义是做别人没做过的事情，走别人没有走过的路。但在世界历史上，真正影响世界的发现和发明，相对浩瀚的知识海洋和世界上的形形色色的人造物品来说，还确实是沧海一粟。

尽管属于原始发明的东西并不多，但站在科学体系和知识体系之上，把仅有的发明集成起来去创造新的东西和新的应用，将有无限多的机会。也就是说，跨越发明这道门槛儿直接进入创造、创新，比较适合的途径即是集成创新方式。乔布斯、比尔盖茨的创新案例都属于集成创新的典范。作为两位影响着世界的人物，他们自己并没有多少原始创新的成果。例如乔布斯通过简化和去除多余的东西来取得进步，通过把科技和人文相融合创造出改变世界的产品。

其次，要注重精确，克服懒惰。从我国的某些企业在某些领域的研究、生产模式中可以看出，其使用的主要方法是：跟踪国外科研动向，收集专利、报道等信息，然后进行破解，形成自己的产品。这种研究思路一定会导致科研、生产按产品性能去探索，而不是按配方或原理进行研究。

*后，要注重产业化。我们有很多先进的创新产品，但制作单件产品以后，很多情况下研究成果变成了样品、礼品、展品，没有投入批量的产业化生产。

总之，创新是辛苦的，枯燥的，有时是充满失败的。要创新，不仅要克服浮躁的心理，还要忍受失败的痛苦和打击。同时，创新需要构思和想象力的。这种想象力往往来自博学多才，这也要求我们去积累更多的知识。*后，创新还要有严谨的作风，不能得过且过，难得糊涂，因为很多创新与发明创造都是在对从前的怀疑中找到路径的。