企业管理企业文化之辩

文化真能管住人心吗?答案是肯定的，而且唯有文化才能管住人心。时下在中国大多数企业是人管人或制度管人，但企业管理的*高境界是文化管人。在中国实现由人或制度管人到文化管人的跨越，虽有很长的路要走，但并非遥不可及。在实现这一目标的过程中，企业家将大有作为。

看不见的力量

有人做过这样的测试，让不同国籍的员工，在同一的产品装配线上，用同样的零部件、按照同样的作业标准书组装，结果日本员工组装的产品，性能总是*优的。这是为什么呢?

答案正是缘于看不见的力量。《细节决定成败》的作者汪中求考察了日本企业后说：日本人背后似乎有一个看不见的手，驱使着他们拼命地工作，而且在工作中相互督促，精益求精。这种氛围，逼着你提高，如同一个正能量的“磁场”。

研究日本企业文化的学者发现，日本的企业文化发端于日本的文化，与日本民族性格和民族精神一脉相传。日本企业文化的核心是“和魂洋才”，“和魂”指日本企业家利用“和魂”提倡从业人员忠于企业，劳资一家，和谐一致，共存共荣。“洋才”指日本企业引进、吸取、消化大量的欧美先进技术和管理经验。日本企业文化的显著特色是家族主义，普遍表现为“团队精神”，十分强调员工对企业要有强烈的荣誉感和认同感。日本企业文化的主要内容是以人为中心。强调人才是企业活力的源泉。

正是靠着企业文化的力量，日本企业在很短的时间内异军突起，**出让世界惊叹的**。

企业文化的渊源

从日本企业文化的渊源来看，其核心的“和魂洋才”，特别是“和魂”来自日本文化、民族性格和民族精神。日本企业文化的成功经验给我们的启示：企业的经营理念、价值观、哲学思想等精神意识，在整个企业文化中起决定作用。其**是自身民族文化核心，本民族性格和精神。

中国企业文化核心价值也应该立足中华文化，汲取中华传统文化的精髓，与民族精神之魂相结合，凝聚成企业文化的核心价值。孔子曰:“居处恭,执事敬,与人忠。虽之夷狄,不可弃也。”意思是为人要具有“恭、敬、忠”三德。并主张“修己以敬”。 孟子主张“仁义礼智信”。日本曾以中华传统文化为师，日本企业“和魂洋才”的文化成就了日本企业的成功。那么我们也应该有信心，“中魂西学”，汲取中华文化之精华，遍学西方等一切先进技术及思想为我所用，所形成的中国企业文化也一定能够成就中国的企业。中国历史上商帮之*晋商推崇儒家文化形成晋商文化：诚信、进取、敬业、群体精神，在中国商界称雄500年之久。可以说晋商的家族就是商业烙印特征的中国传统文化家族。这是中华文化成就商业文化成功的范例。

企业管理的*高境界是文化管人

笔者所在公司是一家中日合资企业，今年3月初日本总公司的山冈常务(制造生产*高负责人)来公司讲授公司的生产力要素，讲课结束后对我们说：这次中国之行结束后，就退休了。由于时间关系，有些内容没有讲完，资料会留给大家，供大家今后学习。勉励大家要建设世界**的工厂。这些资料是他一生的经验积累，在日本有记者建议他出书，他婉拒了。他告诉我们，得知他要退休，有四五家公司向他发出邀请，他委婉地**了高薪聘请。原因一是自己在本公司工作了四十年，无意再去别的公司;二是与夫人一起享受退休生活。*后他说公司今后的*高目标就是让员工幸福。

山冈先生的一番话，令人深思。由此可见，日本企业的文化深植于企业家的心中，已经成为企业家自觉、自愿的行为。由此感叹：管理的*高境界是全体员工优秀的自我管理。企业管理的成功其实是企业文化的成功，具有优秀文化的企业是*高境界的运行，也是*具竞争力的管理。管理大师彼得·德鲁克说：费尽心思调动员工积极性，要求员工保持饱满的激情，恰恰是企业经营缺乏底气的表现;只有建立理性的文化、氛围，只有大胆地剖析企业的长处短处，只有充分发挥员工主观能动性的企业，才有可能不断成功，走向卓越。

文化管人时不我待

综观世界**企业的成功，离不开市场、技术、品牌和企业文化。企业的发展和竞争，已经演变为文化的竞争，说到底也就是核心文化和价值观的竞争。世界经济一体化进程飞速发展，要面对实力强劲的跨国公司同台竞争，我们的企业必须尽快推进企业文化建设。

时下中国大多企业还处于人管人或制度管人的阶段，毋庸讳言，因为社会环境、企业自身等方面的条件所限，要实现文化管人这一目标，还有很长的路要走。但这并不妨碍企业家对管理*高境界的追求，更不能成为企业家放弃探索实践文化管人的借口。

*先，摆脱中国不具备“文化管人心”的条件的思想。我们曾经拥有令世界仰视的优秀文化，过去我们曾经有晋商、徽商等享誉世界的著名商帮以及众多“老字号”依靠中华文化成就商业文明的成功范例。改革开放后，依靠其企业文化和管理经验，在中国注册的“外资企业”飞速发展，国人在加入“外资企业”后也能迅速适应，并能接受其文化。“外资企业”同样在中国，同样招募中国人的“外资企业”能发展，则中国企业没有理由不能发展壮大。

其次，在中国推进企业文化建设应走出两个误区：一是企业核心价值和精神千人千面、五花八门。什么是中国企业的核心价值和精神?应该如何形成中国企业的企业文化和企业精神?笔者认为：“中魂西学”应该成为中国企业的文化共有的灵魂和核心价值。“中魂”只能来自中华文化和中华民族的精神，就是围绕中华文化和中华民族的精神创建属于和适合中国企业灵魂和核心价值。即以“克己复礼”、“修己以敬”为中心， 造就“恭、敬、忠”三公德为自觉行为，遵从“仁义礼智信”的行为准则，使其成为企业统一的核心价值和精神。二是自上而下强行推进企业文化。有的企业推进企业文化，就找出几个空洞的口号，告诉员工这就是我们的企业文化，这使员工无所适从。文化的本质属性是非强制的，应该是发自内心的，全面的，是非不能为而不愿为的。所以企业文化的推进自然要遵循这一原则。

总而言之，好的企业文化就是与员工的个人价值观一致的企业文化。如若我们的员工在中华优秀传统文化的熏陶下，自觉自愿“修己以敬”，时时、事事全力以赴，以“勿以恶小而为之”为警示，从不给别人和社会添麻烦，若如我们的企业家将获取利润的根本目标转变为让员工幸福，如同日本企业界奉行“敬天爱人”的经营哲学，那么，企业就实现了文化管人的目标。