企业管理家电诸侯分道突围

企业管理家电诸侯分道突围，“人单合一”是不是生态系统?一定意义上是，一定意义上又不是。“人单合一”是海尔内部的管理战略和组织结构的一个大调整，在海尔内部已经形成一个闭环，但这个闭环对外是半开放的，是对客户的开放，经销商或者其他有意成为“人单合一”中的一员者，则是被暂拒门外的，这个生态系统还不是真正意义上的生态系统，是有缺憾的。目前，海尔正在进行打造平台型企业、生态圈的探索，张瑞敏说，这个生态圈建设的目标有四个字，即“生生不已”。

海尔生态系统内涵、发展脉络及存在问题

张瑞敏被公认为**代企业家的**者，他是一位智慧的思考者，张瑞敏**下的海尔管理模式一直不停地被研究、被学习、被拷贝，从1985年砸碎76台质量不合格冰箱开始的“**战略”，到“吃休克鱼”的兼并战略，到“先难后易”的**化战略，以及“日日清”的管理模式，无不是如此。

“不*已病*未病，不*已乱*未乱”是张瑞敏的基本想法，这也使得海尔一直生存在变革当中，从未停止。“人单合一”双赢的模式是张瑞敏“*未乱”思考的延续，是海尔变革创新的延续。

“人单合一”双赢模式是海尔在互联网时代的主动求变，逶迤曲折，历时八年。

所谓“人单合一”，简而言之，人就是员工，单就是员工的用户，双赢就是员工为用户**价值，从而得到价值。在这个模式指导下，海尔的8万多名员工，变为2000多个自主经营体，一般*小的自主经营体只有7个人，企业组织快速实现了扁平化。

张瑞敏称，“人单合一”组织下的自主经营体为并联平台，传统企业是串联起来的平台，现在海尔做的是协同起来的并联平台。

回忆这八年走过的路程，张瑞敏说，“我们的探索花了很多年，正式提出人单合一双赢模式是在2005年9月，到现在做了八年，仍在继续探索。这一模式几乎把企业整个组织全部**了，现在海尔的组织是一个网状组织。说起来很容易，做起来很难。有的时候走了弯路，有的时候走错了，有的时候走两步退一步。一下子扁平化了，这会牵扯非常多的人。”

毫无疑问，“人单合一”模式把员工的工作积极性激发了出来，“人单合一”中的“人”活了，但是“单”从哪里来呢?一是传统的接单模式继续发扬光大，另一个方面来自于互联网，2010年上线的“海尔商城”在其中扮演的角色不容忽视。海尔商城是海尔的互联网营销门户网站，网站设有个性定制、团购等入口，网站产品类别几乎囊括海尔的所有产品。

“行到水穷处，坐看云起时”。张瑞敏用唐代**诗人王维的诗句表达了对互联网的理解，他说，现在传统企业、传统经济已经到了山穷水尽的境地，虽然到了“水穷处”，但互联网这个“云”起来了，这是契机。信息技术时代的原动力是平台，平台**了规模和范围。

2013年12月9日，张瑞敏对话马云，张瑞敏称，“我们**想把海尔做成一个企业，而是变成一个创业的平台。我们现在正在做的，就是把这个企业过去的模式****。海尔这个平台上可能会有很多小企业，他们成为自主经营体，每个自主经营体和其他组织联合，变成一个利益共同体。所谓平台有两个特点：**是开放，第二是免费。”

这个创业的平台、生态圈、生态系统，是同一内涵的不同呈现。张瑞敏的生态系统至少可以解读为：“人单合一”中的小组织要向自主经营体过度，并且这个平台是开放和免费的。可以进一步解释为这些小企业还应该包括海尔以外的组织，譬如经销商，因为它是开放的平台，因为它是生态圈。