企业管理成功是失败之母

企业管理成功是失败之母，五年前，诺基亚还是通信行业的**和大家争相研究学习的对象，可是时至今日，这个问题已经转变成为诺基亚为什么会衰落的这么快?曾经**了胶卷影像技术和数码影像技术，并在全盛时期几乎把中国的感光材料企业尽收自己的旗下的柯达，也在今年年初破产。

据统计，上个世纪的100年中，被认为是美国工商业指标性指数的“道琼斯工业股价平均指数”中包含的30家公司中，除了通用电气之外，没有一家公司能够坚持100年始终在榜单之内，他们要么破产，要么被兼并。为什么那么多公司在成功之后，失败总是如影随形?为什么成功给企业带来的不仅仅是业绩的增长和股价的上升，还有可能摧毁组织和个人洞悉变化的能力，破坏企业不断创新的动力，直至把企业推向失败?

警惕成功

“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”失败的企业都是从成功开始的。1982年，麦肯锡公司的咨询顾问汤姆·彼得斯与沃特曼出版了《追求**》，书中从成功的公司实践中，总结了八条经验。该书连续三年位居《****》**书的**。然而现实跟汤姆·彼得斯开了一个大玩笑。该书出版两年后，被他称为“**”的43家公司中，14家就遭遇了财务危机，到了1990年代初，有超过一半的公司遇到了危机。这些公司要么倒闭(如王安公司)，要么一蹶不振(如国家半导体公司)，而有些即使没有倒闭，也到了倒闭的边缘，只是由于重大的变革和重组才得以起死回生(如IBM)。1992年，汤姆·彼得斯在其《解放型管理》一书中承认：从来就没什么“**”的公司。

但是寻找**企业的过程并没有终止。1994年吉姆·柯林斯出版了《基业长青》一书。和《追求**》一样，《基业长青》也受到了市场追捧，两年之内印刷了40多版，还被翻译成17种文字。但在柯林斯选择的那些“基业长青”的企业里面，包括波音、惠普、摩托罗拉、索尼、默克在内的很多企业在随后的十几年中表现并不尽如人意，企业市场份额下降，被竞争对手超越，股价下跌，**人频繁更迭甚至丑闻迭出。

美国《**》杂志曾撰文指出，美国大约62%的企业寿命不超过5年，只有2%的企业存活达到50年;中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年，一般的跨国公司平均寿命为10～12年，世界500强企业平均寿命为40～42年，1000强企业平均寿命为30年。

再看中国，三九，爱多，秦池、德隆、顺驰这些当年非常成功的企业，似乎都摆脱不了“螃蟹”式的宿命：一红就死。

成功极容易成为企业的致命伤，基业长青的关键在于如何保住成功。

战胜自我

微软前*席运营官赫柏德认为，成功会给企业带来九大陷阱，他们包括：固守昨日的商业模式;产品过时;创新速度缓慢;坐视日益繁琐的商业流程;为缓慢和迟钝找借口;宽恕拙劣的表现、让**的员工凋零;了无生气;无力招架竞争对手;内部传递矛盾的信息。

这九大陷阱是有内在的逻辑联系的，成功后的企业在组织内部传递矛盾的信息，宽恕拙劣的表现，让**的员工凋零，这反映在企业的运营上，必定是使整个企业了无生气;坐视日益繁琐的商业流程，为缓慢和迟钝找借口，其结果只能是企业固守昨日的商业模式，创新速度缓慢，让产品过时，*终无力招架竞争对手，导致失败。归根到底，这九大陷阱，其实是源于我们人性的弱点：人们总是在成功之后慢慢滋生傲慢的态度，产生一种“一切都是我应得”的心态，危机意识渐渐丧失*终会导致我们深陷危机之中。从本质上说，成功的企业“保住”成功的过程就是战胜人性弱点的过程。

上世纪80年代至90年代中期，摩托罗拉一直稳坐美国电子业的龙头宝座。这使得摩托罗拉内部滋生高度安逸与自负的氛围。1998年开始，摩托罗拉的市场占有率大幅度的下降，股票价格从60美元一路下滑到17美元，2001年第一季度，摩托罗拉16年来*次出现了2.06亿美元的亏损。

在这种情况下，摩托罗拉董事会2004年1月找来升阳计算机的前总裁赞德担任*席执行官。在他的主持下，摩托罗拉当年11月推出了划时代意义的超薄手机V3，使得摩托罗拉在当季的销量上涨了42%，2006年第二季度，V3的销量突破5000万部。成功让之前安逸与自负的氛围又回到了摩托罗拉。这个时候，三星、诺基亚等摩托罗拉的竞争者们趁着摩托罗拉在自我陶醉的时候，悄悄地超过了摩托罗拉。*终，摩托罗拉的股价掉到了7美元左右，只有其*高价格的1/8，在这种情况下，CEO赞德被迫辞职，摩托罗拉也被分拆成两个公司。分拆后的摩托罗拉仍然无法摆脱危机，*终被谷歌收购。