企业管理观念转变天地宽,某次出差,看到报纸上刊载的一个小故事:有一个小孩眼睛瞎了,坐在街边乞讨,并且立了一块牌子,上面写着:“我是瞎子,请帮帮我。”偶尔会有人给他扔一个硬币。后来,来了一个人,这个人没有给他*,但是把他的牌子拿了起来,在上面改了几个字。一会儿,小孩就听到叮当叮当一阵响,很多人都给他投了硬币。后来,那个小孩又听到那个人的脚步声,就说:“先生留步,您能不能告诉我您写了什么?”那人说:“我写的是‘今天非常美好,可惜我看不到’。”思维变了,表达的方式也变了,所得到的效果也变了。
企业管理从本质上说也是一样,时代在变,环境在变,企业的管理观念必然也要随之改变才能**企业的正常发展、进一步创新发展,甚至于危机中企业的绝地逢生。
20世纪初,科学管理之父泰勒提出了“科学管理”的方式,用科学化、标准化的管理方法代替经验管理。但是,随着社会的变迁,我们很难想象,在今天这个信息化、多元化的时代,企业如果依然固守着上个世纪的“科学管理”,不懂得观念转变和变迁,没有信息的对称和沟通,没有创新的想法和**,那将是一个多么死气沉沉的企业。
按照传统的管理观念,企业应以客户和市场为中心,**产品、提供**服务满足客户的需求。然而苹果公司的崛起却告诉了我们这样一个道理,企业还可以反其道而行之,通过****的产品吸引消费者,来**消费者的需求。
这种“管理观念”的转变不仅让苹果**了**,就连模仿这种模式的企业也发生了经营的**,脱胎于苹果营销策略的小米手机不仅在中国众多的智能手机品牌中脱颖而出,更是以迅雷不及掩耳之势成为中国成长*快的智能手机品牌。
营销管理中也是如此,还记得那个**的“卖梳子给和尚”的故事吗?销售经理要考核一下员工的营销能力,出一个考题,要求他们把梳子卖给和尚。**个人用传统观念去考虑,认为和尚根本不需要梳子,没有卖出1把;第二个人卖同情心,利用出家人的慈悲之心,乞求和尚买一把,卖出1把;第三个人初步转变观念,为客户着想,让客户满意,从香客角度入手,劝说和尚,认为寺庙应提供一些梳子为香客整理仪容之用,以示诚心拜佛,卖出10把;第四个人进一步转变观念,从寺庙香*入手,建议和尚可以把梳子作为礼物送给远道而来虔诚礼佛的香客,实惠且有意义,可旺盛寺庙的香*,卖出100把;第五个人境界更高一层,不仅让顾客满意,还迎合顾客心理,建议和尚可以把他的字刻在梳子上,如“平安梳”、“积善梳”,并送给香客,既弘扬佛法,又弘扬书法,卖出1000把;第六个人达到物我两重天的境界,告诉和尚梳子是善男信女的必备之物,很多女香客还会随身待在身边,**若能为梳子开光,作为护身符,不但能积德行善、保佑平安,更能弘扬佛法、扬寺院之名,卖出梳子1万把。传统观念对人的束缚往往太厉害,转一转,**的便不仅是**。
“观念转变天地宽”,作为企业人,作为管理者,我们需要转变观念,因为好多事情做不好,不是由于别的什么问题,而是由于我们自己的观念出现了问题。