汽车美容加盟店开业初期经营理念

2016-02-08来源 : 互联网

开一家成功的汽车美容加盟店是目前市场上比较*爆的行业,但是开业初期该如何经营管理以便顺利进入店面运营,除了开业前提前制定汽车美容店投资创业方案,把握好如何经营才能更好的吸引客户,留住客户。

问题一:开多大的汽车美容店?

如果将开汽车美容店形容为挖一个养鱼池,养鱼池挖多大取决于你的经济实力。养鱼池越大可以容纳的鱼也就越多,也就是我们可以承载的会员量越多。

问题二:汽车美容店应如何吸引客户?

建好养鱼池之后则进入下一个问题:如何让更多的鱼游进我们的鱼池?我们常常会想到派发汽车美容体验卡。

派发免费洗车体验卡是一个不错的选择。但是体验卡也有很多学问,有的店主心疼成本只标了1次免费洗车。这对消费者的诱惑不大,而结果只会是事倍功半,大量的卡派发出去,回应的****。所以靓车会建议各位,要给就给甜的,加大诱惑,将1次升为3到5次。

第二点,卡上不能有“免费”字样,不要*我们也要自抬身价。靓车会体验卡不是满大街随便发,而是提供给尊贵客人的。

第三点,派送方式也要讲究。切忌往车上一插了之,否则我们的卡又成不值*的东西了。正确的做法应该是当着车主的面,进行简单的交流,在换取车主电话后才算派发成功。

问题三:汽车美容店应如何留住客户?

如何让进来的鱼留下不想离开是下一个需要思考的问题。只要养鱼池里的鱼基数够大,名贵鱼的比例才大,也就是进行二次消费的人数才会多。这个需要我们练好内功,内功是什么?*先严把洗车质量关,我们要做的不是***,而是把投诉率控制在一定的比例内,因为还有时间成本要考虑,个人认为两人一组效率*高。再抓一些细节,比如轮胎、轮毂、轮玄、前排桌椅背、烟灰缸等等。洗车质量有**了,客户的信任度才会容易提高,而之后的项目及办卡业务难度自然降低。

如果客户已有其他店未使用完的洗车卡,我们可以建议对方拿旧卡换靓车会新卡,让客人在店里*有感觉的这段时间内促成销售。另外一点便是接待及销售人员的态度:周到不做作,提建议不做强行推销。随着会员数量的增多,养鱼池的鱼也就留住了。

问题四:汽车美容店应如何留住**客户?

客户基数有了,如何留住**客户?当门店会员量达到承载*大量,靓车会建议您提高会员门槛,把高附加值的产品和项目加到套餐(年套餐)内。当然,门店的服务一定要提升,产品和服务质量直接挂钩客户的信任度及会员卡的附加值。附加值增加的方式有:建立同城联盟,我们的会员到其他行业可以享受优惠;设立尊贵会员专用洗车位;举办尊贵会员自驾游等等。

标签: 加盟汽车美容

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