当汽车美容店遇到问题该怎样解决

汽车美容店再执行营销策略时总会遇到各种各样的问题，这就涉及到管理的问题了，这些营销策略如果在店子刚起步阶段，通过员工用本子记录或是做到excel表格里面还行，如果汽车美容店的业务扩展，客户多了，那样的方式操作起来就很麻烦了，而且还会出现服务的漏洞;在经营中很可能会有以下的问题出现：

1、客户档案、车辆档案、美容记录等资料的无序、失控;

2、老客户流失，无法系统监控客户往来的活动并给出有效的预警，客户服务缺乏主动性;

3、配件价格每天变化，怎样有效的进行价格跟踪，怎样保持合理的配件库存，怎样进行更好的采购?

4、配件供应商众多，他们生产哪些配件、这些配件在本厂消耗情况如何?

5、美容服务效率低下、无法控制美容进度和质量;

6、技术人员、业务人员的提成核算工作量大，导致业绩考核无法正真有效开展;

7、产品销售情况、库存积压情况、客户分布情况以及公司经营业绩等报表，手工统计工作量太大而且容易出错，无法实时、准确地掌握;

靓车会举例给出一个相应的营销解决方案。

1、会员管理：本系统除完整的客户管理模块外，还增加了会员管理，以及汽车美容结算单，记录汽车美容消费的详情;

2、客户回访提醒：今天需电话回访的客户提醒，保养到期提醒，商业险到期提醒，车辆年检到期提醒，交强险到期提醒，驾证年审到期提醒，驾证清分到期提醒，客户生日提醒，保养日期提醒，这样可以有效的实现客户关怀;

3、自动短信回访：按商品、服务项目设置短信回访天数、保养周期，短信回访由系统自动发出;并且自动生成电话回访的时间;

4、配件价格每天变化，通过软件库存盘点单进行价格调整以及跟踪;

5、供应商管理，可通过供应商名称查询该供应商下的产品，以及分析该供应商的配件消耗情况，及时调整采购。管理美容店与供应商应付款情况;

6、有效的业绩考核：在汽车美容的过程中，美容员工的业绩结算常是个让人头痛的问题，运用软件，能够很好的统计这些日常琐碎的数据。在系统中就可以自定义提成公式功能扩展性好;

7、美容店管理流程化：采用工作台管理，针对不同岗位人员设置不同的工作权限，打开软件就可以非常清楚了解今天所需要处理的事宜;