穷游网是谁创造出来的？

严格意义上来说，穷游是一家有性格的旅行者公司，而不是一家互联网公司。无论在产品体验、服务体验、公司文化建设层面都围绕“旅行者”而展开。穷游COO蔡景晖说：穷游一直都是从旅行者角度出发，满足旅行者在旅行途中遇到的一切需求。

在产品层面，穷游相继推出「穷游锦囊」、「穷游」以及单独App形式推出的「行程助手」，很多旅行者用户愿意将自己的旅游日记和攻略分享在社区上.这从侧面印证了穷游对他们的价值意义。同时，用户还可以通过「行程助手」制定自己的旅行规划。这些产品都是根据旅行者在旅行途中遇到的不同需求而针对性推出的旅行产品。

在蔡景晖看来，这得益于两方面原因，一是通过穷游社区，他们得到了帮助并交到了朋友，对社区逐渐产生了感情;二是因为穷游社区本身体验足够好。

为了进一步做出更好的旅行产品体验，除了公司技术产品部门员工自身的日常工作之外，穷游每年还会给员工最多达到50天的旅行假期。让他们出国旅行，到旅行现场体验自己的产品。因为在公司内部与在外部完全是两种不同场景。让员工旅行意义有二：一是通过他们亲身体验旅行，能够更加深刻的理解自己的产品;二是也能够深刻理解旅行价值与意义，从而更好理解用户需求。这是穷游在公司文化建设方面与其他创业公司不同的一个地方。

“旅行完回到公司后，他们开始给产品挑刺：每人讲出一个产品体验不好的地方、或者功能需要完善的地方，以及其他一系列让自己不爽的地方，针对这些问题，再安排相应工程师针对性的逐步完善产品”。

因为穷游社区在出境旅行用户群体中产品口碑好，粘性强，凡是穷游推出的带有穷游文化标签的物件都会吸引穷游用户及其他网友关注。

穷游从2013年起因公司活动而设计的带有穷游LoGo的T恤衫与折叠包，两个看似不关紧要的东西却在SNS上引起网友格外关注，并且询问购买价格，这超乎蔡景晖甚至整个公司内部高层管理者的预料。

后来为响应社区用户呼声，特意设计定制一批带有穷游LOGO的T恤衫与折叠包，在社交媒体上进行销售，结果还给卖脱销了。一家定位出境游旅行者社区起家的公司，却做起T恤衫、折叠包、手机壳等周边产品，在外人看来，行为本身确实有点不符合常规。“这是穷游社区文化延伸至其他领域的另外一种诠释，也是服务旅行者的另外一种方式”。

在服务体验层面：为了让社区出境旅行者用户获得更加人性化服务体验，更加深刻理解当地文化。一是穷游与国外共享经济鼻祖Airbnb联手合作;二是通过大数据分析技术为用户更加智能化、人性化的推荐一些他们想要的旅服务信息。随着他们使用「穷游锦囊」、「行程助手」频次不断增多，穷游会通过他们的选择以及经常去的旅行地分析并预测他们下一次会去哪些地方，然后提前向他们推荐旅游锦囊、行程安排，甚至旅行攻略等信息。

上述数据信息不仅帮助用户智能化推荐旅行服务信息。再结合对旅行者的调研，穷游联合中国国家地理杂志发布了《2014年出境自助游行业报告》。该报告明确提出了哪些地方适合带父母旅行、哪些地方适合度蜜月、哪些地方适合带孩子旅行的权威数据信息。这些权威数据报告在旅行层面，对旅行用户具有重要借鉴意义。

与此同时，蔡景晖说：该报告还分析出了我国出境自助游市场的发展现状与成长趋势，从而在整体提升国人自助游的质量与促进旅游行业健康发展两个维度起到重要意义。

在蔡景晖看来，“与Airbnb合作，能够给出境游旅行者带来更多全新服务体验。比如能够与当地人沟通、交朋友、快速融入当地文化。而不选择酒店是因为酒店与当地文化的链接还是有点距离。截止目前，在穷游平台上已经有很多用户贡献了关于Airbnb锦囊，定了很多Airbnb的房子。

旅行者选择出境旅行，一是为了放松自己，增长见识;二是了解当地文化以及与当地人交朋友。与Airbnb合作，无疑是实现这一目的的最佳方式。突出了人的优势，这是穷游特别欣赏的地方。”

蔡景晖本人也是一名资深旅行达人，每年都会出境旅行数次。他说：旅行对丰富自己人生体验是一件非常重要的事情，相当于在一段短期内，给你一次大密度灌输新信息，以及给你一次不同以往的人生体验的尝试。在生活中，你可能做一些重复性质的事情，而在旅行中，可能就是尝试去做一些密度与强度都不同的事情，可能更大胆，更会拥抱一些新东西，更能放松自己，更容易迈出属于自己之前那一小片固步自封的区域。你可能会更好的去思考，做一个人的属性，而不是社会人的属性。