北京*好吃的小*锅是哪一家?作为北京地区品牌的*锅连锁经营者-魏老香面对目前团购泛滥的餐饮市场,不得不提醒广大*锅餐饮经营者与消费者,客观的看待团队这一现象,更好的规避团购所带来的不良影响。魏老香也为你特别指出在*锅店消费时需注意的团购陷阱。
*先是时间到难退*,团购*锅时,一般有消费时限,比如两个月,而且常需预订。广州番禺的倩姐曾一次团购自助*锅,打电话过去,那边一直说座位已满,无法订到位。不巧,倩姐又由于公司安排出差了一次,结果时间已经过了。但是打电话给网站客服,说是不能退款。因为退款麻烦,网友stew试过在大冷天吃冰。团购之后,商家装修了一个多月,不能消费,而有效期也才两个多月。等装修过了天气很冷了,stew向网站要求退款。“那个客服一直忽悠我,推了一个多月也没退,*后没办法赶着有效期*后一天去把冰吃了。”面对此问题,魏老香餐饮管理者特别关注过期未消费的退款服务,设立“过期未消费一键退款”的承诺。
其次隐性服务投诉无门,对于*锅餐饮消费者来说,团购或者赠券遭遇了隐性消费歧视目前尚没有解决之道。目前除了质量问题,商家的服务问题不能进行投诉。包括赠券分量少、团购菜量少的问题,由于事先菜量没有一个明确标准,无法取证也无法进行投诉。现在是*锅加盟,这种店很难生存长久。
*后便是商家欠诚意难有回头客,团购也好、赠券也好,都是商家明码标价在搞促销,不是消费者故意少交*,一样的顾客岂能有两种待遇。不管出于什么原因,如果用打折券商家服务就打折,明显就是没诚意的做法。*锅团购一般是中小*锅加盟经营常用到的方法,但一些商户面对突如其来的大量消费者,往往心有余而力不足,致使消费者体验度变差。本来为了吸引回头客,弄不好反而使得顾客产生厌烦,适得其反。面对此些问题魏老香旗下50多家分店与连锁店十分重视团购所带来的客户评价,保证一视同仁,将优质的食品与服务带给每位团购者,也正是这样负责任的态度,才使得魏老香旗下*锅店团购客源与日俱增、好评不断。