多美依干洗店如何降低洗衣纠纷？

在生活中，常常有消费者抱怨：衣服被洗毁了、衣服洗破了、衣服被送错地方了等等洗衣纠纷问题。现在多美依总部通过10余年经营干洗店经验，教大家如何提高服务质量，把发生纠纷的可能将至*低或者**消除这种洗衣纠纷。

*先，干洗店在接收衣物时*先检查衣物的基本情况，看看是否有衣物破损，衣物的保养标识并且及时跟顾客讲清楚，并提醒顾客可能发生的洗衣问题。如果涉及到专业的干洗知识，干洗店应当耐心，主动的为顾客解释清楚。

在洗衣服的过程中，我们要对这件衣服的面料有个初步了解，例如：这面料适不适合机洗，这面料能不能氯漂，这面料适合烘干吗，这些知识都是我们在干洗店开业前就需要掌握的，所以在加盟总部提供相关培训学习时我们一定要用心学习，不能因为自己缺乏洗衣常识而造成洗衣店和顾客的共同损失。

洗衣完成之后我们不能对衣物置之不理，一定要检查洗衣后的效果，如果出现问题要及时与消费者沟通并做出*真诚的道歉或补偿。在为消费者送衣物时一定要记清消费者留下的信息，避免送错衣物这种低级错误，在这一问题上，前期的登记工作尤为重要。

如果您在洗衣过程中已经发生失误了，造成了损失，也不要急也不要怕，我们走**手续，损坏的衣服一般按衣服的洗衣前的残值计算，如有不满意可让他去消费者协会评估价值进行赔偿。

无论做什么事都不可能不出现一点错误，只要我们保持良好的心态，正确面对错误，及时化解及时补救，把错误发生的可能将至*低，没有什么过不去的槛。