创业者之间的创业经验交流

1.要真正想到客户的想法

所有的创业者都会说他们希望自己的生意更加的成功，但是这并不是*重要的问题，AndrewAllison和MattStuart真正应该问的问题是，你们愿意花很多时间在Facebook上做网络营销吗?大部分的答案就是No。AndrewAllison表示，起初他们花了很多的时间去说服潜在的客户，希望得到他们的反馈，但是效果并不明显。其实**版的产品，从任何角度评价都是不错的设计，信息架构合理、界面简洁。即使是用户体验方面的**也要花些时间，才能找出它的不足，但是它的问题在于，基于的假设本身就有问题。

Allison表示，老版本的产品需要用户自己管理相关的内容，但是大部分的客户没有时间和精力这么做。即使能够给他们带来新的客户，但是他们还是不愿自己动手DIY这些内容。

这个结论对于这两位基本离不开网络的硅谷**来说，很是意外。所以开发一个良好的解决方案只是表面问题，关键是要真正的理解客户的想法和需求。

2.从其他领域获得灵感

AndrewAllison和MattStuart*终觉得一个简单的DIY服务并不足够，于是他们设计了这个“为你而做”(doitforyou)的服务。因为虽然听起来很奇怪，但是有时候管理社交网络的内容真的是一件挺痛苦的工作。Stuart表示，在重新确立“为你而做”的这个业务**之后，他们发现其实在过去30年中，真正在本地业务领域取得成功的都是靠的这个概念，比如：广告打印服务解很多的小业主等等。

现在他们会收取客户每月299美元的费用，作为回报，公司的团队会帮助客户快速、专业的回复社交网络上的各个问题。所以新的设计不在于用户界面，而是背后运行的处理逻辑和算法。

3.相比用户研究，用户的真实行为更关键

来自用户的正面反馈很好，但是这些不能为创业成本买单，所以他们从这个课堂学到的*重要的一课是，关注客户的付费意愿，而不是他们的口头表达。也就是说，用户研究可能有些用，但是更为关键的是用户的具体消费行为。Stuart承认，老版本的软件客户付费程度并不好，但是采用了新的服务后，客户的消费意愿大幅提升了。

4.不要等待反馈

有创新能力的人通常都敏感和小心，不愿意早早的把想法表达出来。但是Allison表示，提前把想法说出来，如果是错误的，就能提早得到反馈。这样可以避免浪费*大的精力和投入。

5.积极对待负面评价

很多类似的服务都会隐藏负面评价，但是MainStreetHub没有这么做，他们积极的回应这些负面消息。Stuart表示，一个客户告诉他，因为对Yelp上的一条差评给出了很好的回应，反而赢得了更多的新用户。因为这充分体现了对用户体验的全面关注。

6.永远不要停止更新服务

AndrewAllison和MattStuart认为不断的更新服务很重要。Stuart称，他们已经处理过100万条信息了，并从中挖掘很多有用的数据，比如对于某个业务什么样的内容会*能增加用户粘度等。因此他们才能够达到行业平均用户粘度的5倍。

7、发挥优势。

要是你拥有某方面的特长，那就从事此项服务或培训。北京林业大学的老师陆军博士，组********业、林业技术**到他们的家乡。如果你对电脑病毒有研究，那你不妨高举“反毒王”的旗帜，上门服务杀毒、防毒。

8、结合兴趣。

如果能把兴趣**业目标结合，那将是非常幸运的，那是快乐创业、快乐人生。如果你有绘画和设计方面的兴趣，可以搞个专业工作室，从事家庭装潢设计，或是网页美术设计。

9、修正缺陷。

许多产品在漫长的岁月里拥有了稳定的消费群体，但这些产品往往也存在一些缺陷，只要你从成熟产品的薄弱处入手，强化、优化、细化某些功能，就能推出一件新产品，你还可以争取到原产品长期培育的客户资源。

10、无本经营。

创业初期，往往面临资金缺乏问题，不妨找一找不用花*的创业方式。比如，生活节奏的加快，使舍得花*“买时间”的人大有人在，由此城市速递业务应运而生。那么，类似业务可不可以扩展呢?扩展到一切为别人节省时间的领域，比如代人购物、接人等。

11、寻求结盟。

假如你具备某些优势，但*立操作还面临一定困难，不妨寻求与自己相关的企业结盟，实现彼此的优势互补。比方你有**品的***，可以与现有的知名企业结盟，借助他们的管理、资金和销售渠道，推出产品。这样可以达到资源共享、降低投资风险之效果。

12、善于学习。

在某个行业创新是不容易的，因此要学会利用他人成功的范例和创意。在学习的过程中寻找适合自己的创业之路，不失为明智的选择。

13、虚拟销售。

怎样销售自己缺乏知名度的产品?这可以通过“虚拟销售”做到。比如你掌握了某种药品的关键技术，你不妨先进入其他知名药品的销售领域做代理，弄清楚药品销售的每个环节，逐步建立起完善的销售网络，在这个过程中把自己的产品渗透进去。