企业管理中层管理人员绩效考核实践

企业管理中层管理人员绩效考核实践，多年来，Z企业一直对中层管理人员进行绩效考核，通过不断探索，形成了一套比较成熟的中层管理人员绩效考核体系。

一、不断完善绩效评价指标和标准

1.考核内容

考核内容包括：工作业绩、工作能力、工作作风和现实表现。工作业绩主要考核所在单位(部门)**班子绩效、个人绩效以及工作推进力度、创新程度。工作能力主要考核履行岗位职责过程中体现的专业水平、**能力、执行能力和创新能力等。工作作风主要考核履行岗位职责过程中体现的团队精神、服务意识和工作责任感等。

中层管理人员年度绩效考核得分=单位(部门)绩效评价得分×30% +个人绩效评价得分×60% +个人能力作风评价得分×10%

单位(部门)**班子绩效评价得分，按单位(部门)**班子全年月度绩效考核的平均分计算。个人绩效和个人能力作风评价得分，根据上级评价、平级评价和下级评价确定，评价权重分别为6：2：2。机关部门平级和下级评价不分类计算权重。

2.单位(部门)绩效指标设定

将企业的战略逐层分解到各单位，以企业效益为中心，突出安全环保、利润等关键指标。对企业经济效益有重大影响的**指标设立“**指标”、“力争指标”和“奋斗指标”三个考核台阶，根据各单位承担的不同指标确定考核权重。

3.个人绩效指标设定

年度个人绩效目标，根据中层管理人员职责分工确定。中层管理人员围绕企业对本单位(部门)年度工作任务和职责分工，提出年度**工作项目、目标和项目权重，签订个人年度绩效责任书，并将绩效责任书在本单位(部门)公开，并报企业组织部(中层管理人员部)备案。

在绩效责任执行过程中，绩效考核目标与实际情况存在较大偏差，确实无法完成工作任务指标、工作职责指标或新增计划指标等情况时，或部门绩效指标发生变化，或中层管理人员本人岗位或岗位职责发生变化时，考核者对中层管理人员进行咨询、辅导和改进，在与其沟通一致的基础上，经考核**小组办公室审核后可对绩效考核目标和权重进行调整，重新确定相关指标。

二、强化绩效考核沟通与反馈

通过沟通使中层管理人员明晰考核标准，准确掌握自己的绩效现状和相关信息，帮助分析、解决已有或潜在的绩效问题，使中层管理人员与评价者达成一致目标，避免因认知上的差异带来内耗和冲突，也提高了中层管理人员对绩效考核结果和考核程序的满意度。评价结束后，进行沟通反馈，帮助中层管理人员正确认识自己的表现，提出绩效改进意见和建议，形成PDCA循环，不断提高个人和组织绩效。

Z企业在考核实施过程中，加强了绩效考核的培训工作。*先，通过培训提高考核者对绩效考核重要程度的认知水平，从而加强其对考核工作的重视和投入;其次，帮助考核者规避晕轮效应、近因性效应、偏见效应、对比效应等倾向;再次，指导考核者认真学习绩效考核的内容和各项考核标准，通过对考核者认真讲解各项考核指标的含义，使其把握对被考核者进行日常观察的关键点，从而提高其观察能力与判断能力。*后，对考核者讲解考核程序，使其深刻了解整个考核过程和关键环节。此外，还要让考核者了解在绩效考核过程中容易出现的问题、可能带来的后果，避免出现偏差。

同时，该企业建立健全了中层管理人员绩效档案，为绩效评价、沟通与反馈提供事实依据，避免主观臆断和个人情感因素的影响而造成绩效评价的不公平，避免沟通与反馈无事实依据，造成中层管理人员不服。

三、增强对单位(部门)评价的科学性

1.提高考核指标制定的准确率

在发挥专业管理部门考核积极性的同时，也要对“指标制定准确率”进行实时监控，实际完成值达到奋斗台阶的数量或达到力争台阶的数量一定比例，出现制定的指标与实际完成指标差距较大时，对制定指标的责任部门进行扣分。

2.增强考核的激励性

对于**考核单位和**考核部室的所有考核项目，达到考核指标或达到三台阶中**指标的，得到考核分;未达到**指标**台阶的，按**与力争间的线性扣减考核分。对于**考核单位绩效考核中设有三台阶的考核项目，达到“力争指标”台阶的，除得到考核分外，另奖励该项考核分的10%;达到“奋斗指标”台阶的，再奖励该项考核分的10%。在各台阶之间，按线性比例方式计算奖励分值。对于**考核部室绩效考核中设有三台阶的考核项目，达到“力争指标”台阶的，除得到考核分外，另奖励该项考核分的5%;达到“奋斗指标”台阶的，再奖励该项考核分的5%;在各台阶之间，按线性比例方式计算奖励分值。**考核单位和**考核部室设三台阶的考核项目，原则上按当月计划完成情况与累计进度完成情况各占50%考核得分。

3.提高非**考核单位(部门)与**考核单位绩效考评的相关性

将企业其他二级单位、其他部室、直属中心单位及其**班子的绩效实行与**单位挂钩(即考核基本得分等于9个**考核单位实得考核分的加权平均值的0.9倍)，增强非**单位(部门)关注和帮助**考核单位提高绩效的积极性，从而促进企业整体效益的提升。

4.规范考核程序

每月中旬，公司各考核部门将对各基层单位、其他部室及其**班子上月的考核情况以及简要考核分析报绩效考核**小组办公室。绩效考核**小组办公室将公司各部室报来的考核结果进行审核汇总，并与相关部室核实、协调有关考核问题，形成公司月度绩效考核结果，组织召开绩效考核**小组会议，讨论通过月度绩效考核结果，并将该结果向公司绩效考核**小组组长汇报。考核结果由绩效考核**小组组长审核签发，并执行。