车主质疑万达修理厂维修有问题

2014-12-01来源 : 互联网

车主质疑万达修理厂维修有问题,近日,长沙李女士在华声在线“消费投诉”栏目发帖称,**车出车祸后送修河西的万达修理厂,才修完不到一个星期,竟发现右侧大灯进水。汽修厂回应,可能是出厂的零件有质量问题所致。

投诉

“万达修理厂”维修不到位 大灯一遇雨天就进水

11月15日,李女士驾驶**车“菲亚特”行驶在湘江北路段时,与另一车辆发生追尾。同日下午,李女士与对方车主在河西的“交警大楼”快赔处定责,李女士负全责。

“在双方确定事故责任后,保险公司的工作人员对车辆进行定损并办理理赔手续。”李女士称,“为图方便就直接在快赔处的驻点修理厂万达修理厂办理了修理手续。”

“维修厂说车辆的内部零件并没有问题,只是对大灯和保险杠做了更换,我们之后找懂行的朋友查看,发现这两个零件根本没换,只是做了喷漆美容处理。”李女士称,“就这样的简单处理,竟被厂家索价6000元。”

李女士在提车后发现,遇上雨天,右侧大灯有进水的情况。仔细查看,大灯外罩上还有因上次车祸撞击造成的裂痕,李女士怀疑,万达汽修厂并未对大灯进行更换。

万达汽修厂:

厂方已作更换处理进水系大灯质量问题

11月26日下午,记者致电万达修理厂负责人范经理。范经理回应称6000元包含了更换两个大灯和保险杠的费用,修理厂也确实把车辆大灯更换到位,并有更换下来的旧大灯为证。但为何更换之后,大灯外罩上有上次车祸留下的裂痕?范经理回应称,裂痕的原因尚不清楚,但造成大灯进水的原因可能是新大灯出厂时的质量问题。

他告诉记者,6000元的费用包括工时费、油漆费、保险杠更换、大灯更换等,收费单据上都有明示。范经理强调,维修厂对更换的零件质保一年,如果经鉴定大灯确系有进水等质量问题,可以为其作二次更换处理。

李女士对范经理的说法并不认同,她称,大灯上的划痕是车祸所致,**的大灯不可能会有这样的裂痕,**的可能就是厂家忽悠客户,并未更换大灯。

标签: 社会

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