凡客坦言产品质量不过硬是坠落**，这是凡客诚品创始人、董事长陈年工作20年以来*忙碌的一年。APEC期间公司放了假，但陈年却依旧奔波穿梭于上海、香港、东莞之间。在北京稍作停歇后，11月17日到27日他又将飞往长三角、珠三角谋划2015年的新品开发。
从2014年8月28日的“一件衬衫”新品发布会开始，蛰伏一年的陈年以“重置凡客”的姿态“归零再出发”。与七年前有所不同的是，品牌营销、态度、概念这些曾经让凡客风光无限的东西都已随风埋葬，拿着小米手机的他谈论*多的是雷军和品质。
对于陈年来说，过去的15年间，从文人到创业者，再到产品经理，每一次的角色转变、得意与迷失中，雷军都发挥着无可替代的作用，身兼朋友、导师、股东和偶像的多重身份，“是雷军教会了我对产品要有敬畏之心”。
“我觉得凡客的未来*先是做有说服力的产品，第二步就是因为这些品质的改变，真正形成口碑，*后成为长期存在的品牌。”过去两个多月的成绩让陈年很是高兴，连抽两支烟。
当然，在陈年看来，如同每天坚持跑步一样，重置凡客的品质之旅同样是一场长跑，而这一次，他有的是耐心和坚持。
从文人到创业者的得意与迷失
“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-shirt，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。”
原本仅是视频脚本台词的凡客体，在2010年却引发了一场全民PS热潮，也让这家
服装品牌电商企业一夜之间红遍大街小巷，成为“平民时尚”的代表。对于陈年而言，这似乎是意料之中的事，在**网担任副总裁时他就已经被证明是一名成功的营销者。
出生于山西的陈年大学中途退学后，怀揣着文学梦来到北京，做记者、创办好书俱乐部，做图书策划人，直到2000年被雷军相中一起创办**网。凭借着对图书的敏感，他把“黄仁宇系列”、《*钟书全集》这样的冷门书卖成热门，将不温不*的《大话西游》炒得脱销，甚至连竞争对手当当网总裁李国庆都评价他是“能挤出用户购买欲的人”。当时有一种说法：对于**网来说，雷军是灵魂，王树彤是门面，陈年是执行。
2004年8月，**网被美国电商*头亚马逊以7500万美元全资收购。在亚马逊中国干了短短半年时间，自称受不了“黑人小孩整天对自己指手画脚”的陈年选择了离开。在沉迷于**和**品一年后，感到空虚的陈年找到了雷军，两人一起创办了做游戏道具交易的我有网。不过，从来没玩过游戏的陈年显然没能找到感觉，公司很快以失败告终。
这种无所事事的状态在2007年年初因发现PPG而改变，当时PPG这家在网上卖男士衬衫的服装电商声名鹊起，正在铺天盖地打广告，创始人李亮的目标是做一家服装品牌企业，“PPG的定位很简单，通过广告塑造干净、清爽、活力、**、轻松的品牌内涵……”彼时马云还不是*富，京东和刘强东远没有现在这么*，而沈亚则在长江商学院读书，寻找着第二次创业的机会。
“要创办一家像PPG那样的公司。”陈年再次拉来了好哥们雷军的
投资，又找了11位帮手，创立VANCL，中文名叫“凡客”，他要把衬衫通过互联网卖给每一位平凡的消费者，争取2010年销售额能够有2亿至3亿元。虽然当时他们当中只有一个人做过服装，听人讲面料和制衣的时候就像在听天书，但是，“大家都认为没关系，可以从其他的服装品牌找专业人士过来做。”
仅仅一年多的时间，凡客就实现了既定目标。在此后的四年，凡客的速度如同坐上了“*箭”，2010年销售额已达到20亿元。“那时我们希望规模快速成长，做大做大再做大，希望2011年能做到100亿元，这怎么做到呢，就反过来推算我们做多少个产品来凑够这100亿元。”陈年回忆道，这种想法在当时的中国并不鲜见。
凡客摊子越铺越大：启动V+频道，吸引第三方开卖百货，组建自己的快递公司“如风达”。不仅卖服装，还开始经营化妆品、箱包，甚至连拖把都卖，*多的时候竟然有19万的SKU(库存量单位)，员工达到13000人。
当2011年8月雷军发布小米手机的时候，陈年已经是名满江湖的电商大佬，凡客也成为了家喻户晓的知名服装品牌，先后获得IDG、软银赛富、老虎基金、淡马锡等知名投资机构一共6轮、高达3.22亿美元的投资，并宣布要提前一年进行IPO计划、拟融资10亿美元。
“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。”彼时的陈年难掩轻狂，“有个满头白发的老人，是一个欧洲品牌的老板，说他做了40多年都没有做到像我这样大的规模，当时我还是很得意的，那说明我聪明、运气好呗。”陈年那时眼中只有增长，对雷军提出的敬畏产品颇有些不以为然。实际上，从2009年下半年开始，陈年就离开了产品一线，在上新品的时候，他只能看到那些产品负责人演示的PPT。
此时，凡客已危机四伏，不少忠实粉丝在抱怨自己买到的那些差强人意的商品，包括洗一次就严重缩水的T恤衫，穿几次就掉颜色的帆布鞋……“品类快速的扩张，导致了很多产品质量不过硬。”陈年向记者坦言，这是凡客*终坠入深渊的**。
库存也越积越大，2011年6月底，凡客的总库存为8.5亿元，而3个月后已经上升到14.45亿元。随着年底IPO计划推迟，凡客整个局面开始失控，其“持续亏损”的问题也凸显出来。曾有媒体报道称，2008年7月至2011年6月，凡客3年累计亏损额约为6亿元。
之后的两年间，陈年都在和过多并且错误的库存作斗争，大力削减产品线和员工数量，并发动了多轮降价清仓活动。2013年8月，尽管合约未满，但陈年宣布从繁华的北京广渠门搬到了大兴区亦庄经济开发区，搬家后的凡客员工只剩300多人，而库房也从28个锐减到3个。就连曾经立下汗马功劳的如风达，也出售给了中信产业基金。资金链断裂、供货商讨债的传闻更是让陈年陷入了前所未有的舆论漩涡。
做好一件衬衣的产品经理
打开凡客网站，*页便是一幅168元80支免烫衬衫的照片，主力产品的意义不言而喻，正如7年前陈年创立公司时一样，但温莎领、小方领这些专业词汇的冒出，又显得一切似乎已悄然而变。
2014年8月28日，在北京798D-PARK中心“一件衬衫”的新品发布会上，蛰伏一年的陈年又回到了“世界中心”。如同雷军分解小米手机一样，陈年用一个多小时去讲解手中那件衬衫，“氢键”、“聚烯氢薄膜嵌条”、“阿克苏长绒棉”、“免烫”等词汇唬住了原本“只给陈老板面子”的供应商和投资人。
“我之前准备了两万多字的稿子，这是《归去来》那本书后写的*长的一次，花了两个多月的时间。后来写得有点魔怔了，可能写到十万字，发现就这一年围绕这件衬衫的事情，写完就是一本书。”陈年告诉记者。
