马云所说的阿里内伤究竟是什么

马云所说的阿里内伤究竟是什么，许多人将阿里比附为一个帝国，从感性的经验来看，这个市值 2380 亿美金的帝国目前的结构似乎显得有点“国富民穷”，一些人不得不付出高价以登上这列高速行驶的列车。

我有一个朋友，名校毕业，本科后曾拥有一份优渥的工作，但没多久就辞职了。“我要开一家淘宝店”，他说。

这家店如他所愿开起来了，卖女孩们的搭配包包。为了开店，他投入了自己工作时攒下的所有*，为了让父母以为自己仍然是有稳定收入的小白领，他泡在离家很远的一家星巴克，每天骑车“上下班”。有一些时候我很晚上线，看到他还登在线上写产品描述、发微博帖子。

在这么努力的情况下，生意却不那么好，有时候，他会冲我抱怨：每天才四五个订单，根本*不到*;但隔些时候，他又变得信心满满，因为“做淘宝总是万事开头难的，尤其是在同质化如此严重的情况下打造一家皇冠店铺。”但*多时候，他对我采取一种事务性的“骚扰”手段：“亲爱的同学，看在往日的情分上，来帮我刷个单吧。”

所谓刷单，是通过虚假购买来刷高店铺的信用评分，订单的背后并没有真实的交易。由于淘宝搜索中，销量的权重占比很高，针对某一款产品的订单量刷高了，在淘宝搜索结果页面中便排在了前面，也就获得了优先展示的机会。

我不胜其烦，转而问他：你干嘛不买钻石展位(淘宝内按流量竞价售卖的广告位)、不投直通车(淘宝推出的搜索引擎竞价模式)?

他拾掇拾掇把一个后台截图发给我看，截图上标明，他曾经***投了 720 元的直通车广告费，带来的订单是 758 元，平均投一百元*，带来 100 元生意，再扣除掉成本，显然亏惨了。而刷单的成本是每单 12 元(其中 7 元刷单公司的佣金，如果是朋友，这 7 元也免了 + 5 元发空包运费)，妥妥的划算。

在电商周边行业混迹这些年，我对刷单的概念并不陌生，但感性的知识，则直接来源于他。据说，这家规模不大的店铺中，40% 到 50% 的销量，都是刷单得来的，而我朋友这样的情况，虽然**却绝非个案，从近年来陆续爆出的负面新闻即可见一斑。

从本质来看，刷单现象的愈演愈烈，是淘宝流量红利时代结束的表征。在早些年，淘宝上的店铺少、商品也少，是卖方市场，**时代里，淘宝逐年增长的流量曾让那些*占先机的卖家*得盆满钵满，但当越来越多的年轻人怀揣一份梦想来这里淘金的时候，大淘宝的流量其实已经跟不上卖家的增加速度了。也因此，淘宝的入口一再被细分、收窄，变得越来越贵，许多店铺因为无法获得来自平台内部的入口，只能转而依赖美丽说、蘑菇街等导购网站为自己引流。

越来越多的年轻人怀揣梦想来阿里淘金

倘若把淘宝比作一家商业地产公司，当商业地产周边开始建造小区的时候，也就意味着人流一定会越来越多，随着人流的增多，越来越多店铺入驻，有限的面积必然因此而被分流掉，此时，一些*不到*的店铺要么转租，要么通过发宣传单、打小广告来为自己引流。而地产商也会立马跳出来告诉你，我在楼顶上帮你立个广告牌吧，或是帮你把店铺搬到一个更好的位置吧。生意倒是确实变好了，当然，前提是房租得涨。

显然，阿里巴巴不是对这个问题没有发觉，从此前大阿里系的一系列动作来看，马云近年来做的两件事，无非是“寻找新的入口” + “提升大淘宝整体的调性”。

基于前者，阿里进行了一系列大手笔的收购。例如，曾先后收购了高德地图、UC 浏览器、虾米音乐、入股优酷土豆，整得满世界都是 BAT 的新闻，鸡飞狗跳。

基于后者，则借集团*席战略官、总参谋长曾鸣的口提出了“小而美”和生态系统的概念。阿里巴巴要成为一个生态体系，要让一大批有特色的店铺生长在淘宝的土壤上。

但是，“小而美”需要背后一系列制度支撑，实施起来没有那么容易。这条听上去会让很多中小卖家振奋的信息，事实上却让大部分人无所适从。什么叫做小而美?怎么定义特色?倘若不能以销量来筛选店铺，淘宝内部需要建立一个什么样的评价体系让更丰富的店铺浮现出来?