聚美优品陈鸥的创业历程

2013-04-16来源 : 互联网

陈欧,聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学,大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena,26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。2010年,陈欧牵手人气小天王韩庚推出聚美优品地铁广告,其新颖的“双代言”模式受到热烈追捧。此外,他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告视频引起80后强烈共鸣,在新浪微博掀起“聚美体”模仿热潮。

 

16岁之前,陈欧和大多数孩子一样读书、生活。直到他以全额奖学金,考上了新加坡南洋理工大学。大学期间,颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛,别的参赛选手把打魔兽当成生活,而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。

那时,他的*好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》第四名。玩游戏并没有让陈欧过瘾,发掘**新游戏就成了他的业余生活。

大学四年级时,陈欧仅靠着一台笔记本,创办了****的在线游戏平台Garena

2007年,陈欧经斯坦福校友介绍,认识了徐小平。

两人在北京翠宫饭店喝了一次茶,徐老师便决定投资他的游戏对战平台。

但陈欧这一次没有拿徐老师的*。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择,“如果拿了徐老师的*又继续读书,就很不好意思了。”

陈欧2009年,由于读MBA的距离感,陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍,有一种“命运不在自己手里的感觉”,

于是,他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Garena。

虽然父母希望他拿到博士学位后再回国,但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。

他在毕业后的第三天便杀回国,开始第二次创业。

“作为男性,为什么选择做化妆品网站?”“因为我是水瓶座,做事情是不按常理出牌的。”这是陈欧的水瓶式回答。

陈欧回到北京,注册了北京创锐文化传媒有限公司,刘辉、戴雨森便是公司的联合创始人。

徐小平联合险峰华兴的创始合伙人陈科屹给了他*,公司开始做游戏广告生意。

“当时有个东西在美国很*,就是网页游戏通过内置广告获利。

比如你是游戏用户要买游戏币,以前是花*去买,现在可以去注册账户或者安装软件,我们会送你游戏币。”

但是,陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。

作为一个善于观察生活的男人,他发现,中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足,线上化妆品行业没有**羊企业存在。

对于他来说,化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。

*先,电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;

其次,化妆品需求很大,但市场上还没有一个可信的化妆品网站;

*后,做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。

转型的过程是陈欧20多年人生中**个难题。

这就是聚美优品的雏形。

上线第二天,团美有了**个顾客。大家都很兴奋,但开心了没多一会儿就发现,后面的事儿**麻烦:“要打包,要发快递,都得自己来,快递单都是大家手写的。”

现在的聚美优品,刘辉负责技术研发,戴雨森负责产品体验。

说起三个人的友谊,陈欧说:“大家各有所长,惺惺相惜。”他认为,找创业伙伴比找老婆麻烦,因为得全方位互相认可才行,包括能力、人品和事业**,三方面缺一不可。

“我们三个人有一个共同的特点——不是特别看重*。”刘辉曾经说过一句让陈欧很感动的话:“我宁可错过拥有金*的机会,也不能错过和陈欧一起创立伟大公司的机会。”

当年,刘辉放弃了对战平台价值百万美金的期权,戴雨森放弃了还有3个月时间即可拿到的斯坦福大学学位,追随陈欧回国创业。

团美发展顺利,每一天都比前一天增加些用户,网站越做越好,团队有了信心,陈欧说服了大家开始专注做化妆品。

轻量级B2C

2010年9月,团美网正式更名为聚美优品,有“聚集美丽、成人之美”的含义。

陈欧说,对于销售模式的本质,公司在团美时期就有着B2C基因。

目前,中国在线化妆品行业痼疾很多,比如渠道商、供货商可能以次充好,客户对产品规格档次的需求不同,有些供货商还可能先发订单再买货。

陈欧“在企业创立初期,我们就已经考虑到了物流和渠道的问题,所以建立了自己的仓库,并且拥有自己的买手和商品质检团队。”

陈欧初期的物流体系建设和买手储备行为,为聚美优品的转型奠定了基础。这些作为传统B2C才有的元素一直都渗透在聚美优品的血液中。“我们对于买手和质检团队的要求也很专业,我们有这样的规定,质检人员一旦发现所购商品有质量问题可以得到高额的奖金。”为了给予消费者更多的安全感,聚美优品提出了“三十天拆了也无条件退货”等服务条款。

如果非要说聚美优品的另类之处,就是传统B2C是大而全的,聚美的定位是小而精,只卖有效的、口碑好的化妆品。所谓的转型,只是网页上的呈现不同了,产品以前一天上几个,现在有几十个在开卖。

“我们就是一个迷你的B2C商城,只是用限时特卖的方式呈现。”

尽管聚美的商品价格要比其他一些网店高一些,但是聚美的注册用户数量却在持续增加,如今已经突破了100万。请来韩庚为公司做代言,也能为网站吸引来更多女性消费者。

对于同行间的竞争,陈欧提倡靠产品质量和对用户提供的服务体验,非常不屑于恶性竞争。“在线化妆品公司的机会都很大,毕竟现在信任线下消费的顾客还是绝大多数,这些都是在线化妆品网站的潜在客户。”陈欧说。

2011年半年的成绩来看,陈欧把公司2011年的目标设立在五到六个亿销售额,而已完成的B轮的融资亦将正式公布。

2012年5月3日,《财富》(中文版)公布2012年"中国40位40岁以下的商界精英"榜单,29岁的聚美优品CEO陈欧榜上有名,排名第36。

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