微博营销的神奇魔力

在互联网迅速发展的时代，微博被很多商家利用进行商业用途。现在不管是在国内还是国外，都掀起了一场微博营销风。文中的罗林川就是借助微博引来了风投，两个月增加三万潜在客户。

两个月增加3万潜在客户

2007年10月，膜法世家C店注册，不到2年时间，便为五皇冠;2010年1月，进驻淘宝商城，月销售逼近300万。

2010年5月，膜法世家的当家人黄晓东成立了一个由7人组成的专业微博团队。7个人，每天都会更新微博内容。公司还开通了企业微博，专人管理。“粉丝越多，你的影响力就越大。”

“微博本身就有很强的搜索功能，可以轻松找到那些对面膜或者美容护肤话题感兴趣的群体。潜入这些群体，通过微博发布他们感兴趣的护肤、美容话题，并适当制造他们感兴趣的话题就能很快积聚人气。”

“我们刚加入微博时，新浪微博上只有4万多条关于面膜的讨论话题，但2个月后，已经有7万多条这样的话题了，这说明我们的潜在用户范围在不断扩大。”2个月的时间，增加了3万条微博，这是用传统营销模式根本没法完成的，可以说，黄晓东这7个人的力量顶上了一个师。

巧借微博之力促销

“眼球经济的时代已经过去了，与客户直接对话的时代来了。”黄晓东常告诫员工，微博切勿做**裸的广告和促销信息。实践也证明，所发的微博中，解答面膜问题或介绍专业知识的，收藏转发率很高。

巧借微博之力做促销，还可达到“四两拨千斤”的作用。黄晓东曾策划过一次促销，7人的微博同**都发出一条信息：膜法世家出新品了，大家都来免费试用吧!

他动用了淘宝的客户资源，把VIP顾客都引到微博上，让他们参与活动。“只要发帖说明自己*喜欢膜法世家哪款面膜，并陈述理由，就有望获得免费的新产品。”

博友们的微博把使用产品的感受描写得非常细腻，让人一看就知道是顾客的真实声音。通过这种方式黄晓东巧妙地借顾客的口推销了产品，当天单品销量就冲过了百瓶。

微博经验

要学会使用微博的检索工具，这样可以对与品牌、产品相关的话题进行监控，及时发现问题，并牢牢锁定目标人群和潜在客户。

**日常的微博对话。善于从话题圈子里获得建议。微博的内容一定要真实、透明，包括优惠信息或危机信息。尽量发布有分享和传播价值的信息，甚至还要有娱乐性和可读性。

【黑黛补发】 微故事引来风投和顾客

微博引来风投

创业多年，罗林川怎么也没想到，开通微博竟然能引来风投。

2010年8月，华尔街**风险投资人薛蛮子给罗林川所在的黑黛公司注入一笔资金。“薛蛮子已经关注我们很长一段时间了，*终决定投资微博起了不少作用。”

“合作谈成后的某**，我接到风投方负责人的电话，他问道，前几天你去##地方啦?”罗林川意识到背后一直有人在关注他以及企业的发展动态。事实上，早在投资前，投资方就一直在密切关注黑黛的一举一动，包括管理人员的动态、粉丝群的状况、管理人的人际关系、企业的诚信度等等，而微博是获取这些信息*直接的渠道，“现在我们又在准备迎接第二笔风投了。”

两成顾客由微博引来

自微博营销以来，公司有20%左右的顾客是通过微博引过来的，其中有40%成了顾客，也就是说100个人中有8人是微博引来的顾客;此外，其他80%左右通过其他渠道找到公司的顾客中，又有50%以上的人会关注公司的官方微博，这50%的人中，*后又会有40%的人成为公司顾客，算下来，也就是说100个人中还有16人是间接通过微博成为公司顾客的。

而此前，由于产品的特殊性，罗林川公司遭遇*大的问题便是信任问题，他面对的顾客个个都是“怀疑论者”。

罗林川每天工作中与顾客交流发生的真实的事情，**说谎很容易，但要天天说谎总会露馅的，如果一个公司大家都说谎就更会漏洞百出。“建立一个与顾客平等的平台，让顾客了解真实的企业”，这是罗林川*初开通微博的初衷。

微博经验

一定要**实的事情，**说谎很容易，但天天说谎总会露馅的。尤其是全员微博更难做到一起谎话连篇。

切勿急功近利，微博营销的过程是一个需要积累、沉淀的过程。

对待负面评论是，一定要**时间迅速处理事情，能线下私密解决更好，若不能，就要坦诚态度，直到让顾客满意。

潇湘评论：当今微博营销具有较大的市场潜力，微博现在也受到各界的**。微博营销也确实能够起到很好的效果，所以很多企业与机构纷纷效仿。欲知更多资讯请关注**湖南