开女装加盟店怎么增加老客户

相信很多人都听说过这样一句话：开发一个新客户要比维持老顾客要难的多，那么对于想开女装加盟店的投资人来说，开店怎么做能提高老顾客的数量呢?下面就听小编为大家介绍吧。

1、女装加盟店提高老顾客数量的秘诀：你就是门店

对于顾客来讲，直接接触的是你，所以，你就是门店的代表。所以：

不可以把问题推给别人;

若顾客真的还需要同其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。”

2、女装加盟店提高老顾客数量的秘诀：永远把自己放在顾客的位置上

你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的*佳方法。

3、女装加盟店提高老顾客数量的秘诀：使用于任何情况下的词语

不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”;

永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”;

如顾客向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。

4、女装加盟店提高老顾客数量的秘诀：多说“我们”少说“我”

导购在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：我和顾客是在一起的，是站在顾客的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。