80后开崔克自行车店的生意经

说起4S店，大家会想到整车销售、零配件提供、售后服务、信息反馈四位一体的汽车经营模式。自行车店怎么开?记者近日发现，淇滨区有一家“自行车4S店”，除了销售各种自行车、零部件和户外装备外，店主还为车主提供免费维修、充气、清洁、上润滑油等自行车相关维护服务，每周末他还提供2条~3条户外骑行线路，供新老驴友选择。

杨志如是这家自行车店的**，说起自己的创业经时他信心满满：“只有把人做好才能把生意做好。”现在我们来看他的自行车店怎么开。

创业从兴趣开始

爱上自行车开家组装店

2005年，18岁的杨志如中专毕业，该找什么样的工作让他犯了难。一次，他在网上看到了BMX极限运动(平地花式自行车)，这让他兴奋不已。杨志如从小就喜欢运动，尤其偏爱骑自行车，通过网络观看BMX极限运动，他与自行车结下了不解之缘。冲着对自行车的热爱，他到亲戚的自行车店里学起了维修和销售。“一开始什么都不会，多亏网络给了我一个很好的学习平台，哪里不会就上网查，然后自己摸索，慢慢经验多了，在行内也有了一些名气，很多人专门找我修车。”杨志如说。

随着对自行车的了解和研究，杨志如对自行车的爱已是欲罢不能，2007年他萌生了自己开一家自行车店的想法。“一开始，家里人觉得我年龄太小没经验。但是我坚持要自己创业，并开始慢慢寻找适合自己的品牌。”杨志如说，当时DIY自行车(组装自行车)特别流行，他就把车行定位在中低端卖成品自行车，**销售DIY自行车。配件自选，颜色自己设计。

杨志如说，当时在淮河路租了一间70平方米的门面房，前面摆放车子和配件，后边隔出来20多平方米当仓库兼卧室和厨房。转让费、房租再加上进货就用去将近6万元，没有什么积蓄的杨志如瞬间感到压力倍增，“刚开始的生意很不景气，因上门顾客较少，头两年就赔了4万元*，但我坚信自行车这项运动肯定会流行起来，所以一直咬牙坚持着。”

创业从诚信做起

做好人才能做***

“一直以来我都以做事先做人为前提，把人做好才能把生意做好，我认为做人和经商的基础是诚信。开业至今，我坚持给顾客提供价格*实惠、质量*好的商品，同时为顾客和车友提供尽可能多的方便，时间长了，信誉有了，口碑有了，客源自然增多。”杨志如说，他以免费维修、给各个俱乐部提供服务、组织公益活动等多种形式为顾客和车友服务，同时他还每周末提供2条~3条户外骑行线路供车友选择。每年冬季他坚持搞免费保养活动，让车友们在来年的春天放心、安全地出行。

杨志如说，自行车的维修等售后服务至关重要。他发现，来店里的顾客大部分是为修车，但顾客的车是在其他店买的，“我试着问顾客为什么不回原店去修，他们说原店不愿意修这些小毛病;还有一部分人说原店修不好，让换配件，可换配件又太贵”。

有些车的毛病其实是配件的质量不行，此后再遇到这种情况杨志如就劝车主回原店维修，因为车在保修期内，回原店更换配件，根本不用花*。杨志如说：“或许有人会问，为什么不直接说明这车是质量问题?我觉得用攻击同行的方式来做生意是不道德的。后来遇到一位顾客，让我更加肯定了我的做法，这位顾客在我店里看中了一款车后又去其他两个品牌店比较，*后又回来买了我的车。他说，其他两个店里都说你的车不好，人也不行，修车技术也不行。但你没有说过他们一句坏话，喜欢你的为人处事，所以回来买你的车。”

创业视技术为本

售后服务好顾客自然来

在苦苦支撑了三年后，杨志如的店终于有了起色，2010年他淘到了人生**桶金，这一年他的自行车店净利润5万元左右。这一年他考取了自行车项目中华人民共和国二级裁判证，同年修完了社会体育指导员培训课程，并获得社会体育指导员培训证书。

因为售后服务比较好得到了很多车友的肯定，车友都亲切地称他小如，自行车有什么问题，交给他一定能解决。如今，杨志如在原店的附近新租了一间100平方米的门面房，两个店面经营不同种类不同档次的自行车，以及零部件和户外装备，一年的利润能达20万元。

对于以后的发展杨志如说：“一个好的经营者应不断弥补自己的不足，尽力为客人解决问题才是根本。所以只有把技术练得更成熟，才能得到顾客的信赖。我相信，只要坚持我的人生观、经营理念，车店的生意会越来越好。我喜欢单车，热爱单车，希望有**我可以骑着单车和车友一起游遍全国。”

(席适之)

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自行车租赁点“一车难求”

根据往年情况来看，从3月上旬至4月中旬，均是安顺市外出踏青游的*佳时段。

记者来到北门校场路情趣自行车租赁店看到，只剩几辆自行车摆放在店里，“店里90%自行车都被租赁走了，若不是昨晚下夜雨，车就全租赁出去了。”店**熊运平告诉记者，天气好的时候，来租车的人**比**多，店里50辆自行车，经常被租赁一空。

记者正在采访时，3名年轻人走进店里，一下就预订租赁20辆车，“这段时间，外出踏青游玩的人太多，担心车被*租走，所以，才提前来预租!”其中的一名年轻人说。

据介绍，目前，安顺市区7家较大的自行车租赁店，每天待租车约500辆，租赁一辆车每天才30元至40元。“这样低的租赁价格，是骑自行车外出踏青颇受青睐的主要原因。”熊运平说。

随即，记者走访安顺市区几处自行车租赁店发现，3月上旬至今，自行车租赁“一车难求”。

加盟自行车店不**的原因分析：

世界顶级运动自行车品牌MARMOT土拨鼠曾经为自行车代理商们算过一笔帐，结论是：投资一间自行车实体店需要付出不小的成本代价，它包含了房租、装修、人员工资、店面成本和运营支出等等费用在内的所有开支，算得上是一笔较大的资金投入，那么理所当然，代理商们也都希望投入能和回报成正比，但瞬息万变的市场游戏规则却往往导致有的人能够一本万利，有的人却血本无归，这其中到底有什么缘由差别呢?且听专家总结出的自行车专卖店*容易犯的四大错误，来找找看你的问题是不是出在这。

**：你尊重顾客的需求了吗?

没有什么比你的顾客还要来的重要了，因为是他们给你的自行车店带来了利润，所以摸清楚消费者真实的需求，才能产生出业绩来养活你的铺子，千万不要屈服于成本压力、经营困境而不管消费群需求，只是自顾自的推销利润高的产品，毕竟自行车门店不是“三年不开张，开张吃三年“的行当，做好一笔一笔的销售，培养一个一个的忠诚顾客才是**的不二法门。

第二：你经营的是优质自行车品牌吗?

思路决定出路，某些时候你一开始的想法就决定了*后的成败，投资一家品牌自行车专卖店的成本是不低的，所以有些代理商就会想，不如投资一个产品便宜的门槛低品牌，卖点便宜的产品来节省成本吧。殊不知这又犯了门店经营的一个大忌，因为从长远角度看，只有自行车产品够优质才会吸引顾客消费，增加顾客粘性，带来稳定长期利润。廉价自行车及其品牌在一开始的确会假象性的节约成本，但质量不过硬的产品终究是没办法在竞争激烈的行业市场中抓住消费群者的，到头来，反而是赔本买卖。比起市场上某些廉价的门槛低得代理品牌，选择经营世界顶级自行车品牌看似前期投入大，但经营风险却是小的。

第三：你因地制宜的经营门店了吗?

想要做出一家**的自行车门店，是需要代理商充分发挥主观能动性，制定出适合自身发展的经营方针来的，如果一味搬抄别人的经营办法，销售策略，就很有可能跟自己的门店状况不相匹配，这样即便是不造成损失，也很难创造出理想的业绩，只有合适的才是*好的，因地制宜的经营门店才会*来属于你的利润。

第四：你有想**的心态吗?

当然没有哪个代理商是不想**的，但你的答案不能仅仅停留在“空想“上，而应转化成强大的精神力和实际的行动力，不要为经营不善找借口，什么经济环境不行、行业利润过低、厂商支持不够……把抱怨减少一些，经营办法想多一些，门店的经营可能就会大为改观了，还是那句话：事在人为。你的自行车门店是否有**取决于你的心态是什么样的。

看完以上四点，您知道自行车店怎么开了吧，有没有“中招“呢，或者是得到一些启发?