网店与商城要重视数据库营销

电子商务是越来越热了，个人网店、网络商城都在*这块蛋糕，特别是*近出现的团购，更是加剧了行业的竞争程度。那如何才能在如此激烈的竞争中，杀出一条血路呢?特别是对于个人网店及规模不是很大的商城，如何才能获得源源不断的订单呢?关于这些问题，以往和大家说过不少常规的营销**方法，今天和大家说一个比较非主流的，中小公司不常用的和比较容易忽略的方法，就是数据库营销。

一、什么是数据库营销所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员或潜在会员(用户或消费者)信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种**的销售手段。

二、数据库营销的特点1、它的特点是一是**，因为我们*终可以做到与会员的一对一沟通。2、是性价比高，开发老客户的成本，肯定要比开发新客户低很多。3、是竞争隐蔽化，像投网络广告、软文营销、新闻营销等方法，任何人都是可见的，我们的竞争对手也都会看到。但是对于数据库营销，除了我们内部的人，谁也不知道我们都做了那些事。4、是个性化，我们可以针对每个用户的特点及不同情况，进行有针对性的营销。五是反馈率。我们在做营销**时，很头疼的一个问题就是怎么能知道用户心里在想什么。而数据库营销的用户反馈率是**的，能让我们很容易的把握到用户的心理。

三、数据库营销的实施步骤**步，建立用户数据库这步很简单，比如说对于开网店的朋友，一开始只要建立一个EXCEL表就OK，然后再设置好要记录的项目，比如性别、年龄、职业、地址、工作、喜好、消费习惯、消费情况等等。当然，对于大型公司，肯定要复杂的多，那个就是有专门的系统了。第二步，采集数据。数据库建立起来后，就是开始采集数据，完善数据库。