企业管理当在位者遭遇潜伏者

潜伏者：谁是京东?

企业管理当在位者遭遇潜伏者，它是2009中国*大的3C网络购物商城，以超过40%的份额领跑3C网上零售市场。

当互联网时代开始流行“不知道求**，出行找携程，买书上当当，血拼来淘宝……”的时候，京东的CEO刘强东在中关村电子城梦想着像国美一样在全国开店。而六年后的今天，京东商城却以新兴网络营销的方式与国美展开PK。用刘强东的话讲，这是被逼出来的商业模式。

刘强东，毕业于人大社会学系，1998年用12000元租下中关村电子商城的一个柜台开始创业之路。2003年在IT零售业深耕细作小有成就准备扩张时，正逢SARS流行，他的宏大计划宣告失败，因此被迫转型电子商务领域。结果无心插柳柳成荫，异常*爆的网上生意让他意识到互联网零售的发展 前景。2004年初，京东商城正式上线。

刘强东6年的传统渠道的从业经验告诉他，毛利率不重要，零售产业的关键在于薄利多销，5年来，京东商城的年销售收入成倍上升，目标是在2010年达到100亿元，国美用了15年达成的目标，京东可以在6年实现突破吗?利润换市场真的可行吗?

在刘强东看来，京东*为核心的商业本质是“产品、价格和服务”。

网络零售业发展前期水货假货是主流，鱼龙混杂的网络购物环境下，京东商城坚持“先‘商务’，后‘电子’”的理念，把握“产品”是商业的本质，**京东商城销售的所有产品都是**，凡是从京东商城购买产品都提供相应发票，并享受与传统渠道一致的售后服务，这可以从根本上消除消费者下单时对于风险的疑虑。

零售商的成本效率是生命线，**“价格”的关键在于做大规模，加大采购谈判的话语权，以压低进货价格，同时控制内部运营效率。尽管几年来的利润几乎为零，刘强东依然坚信“平进平出”可以让京东成为***渠道**。

此外，刘强东很清楚，借助强大的信息系统，京东可以在谈判桌上掌握主动权。

网络营销的一大卖点在于服务器系统可以详细记录每件商品的浏览者和买者信息并通过对方注册资料统计做出一份**的市场分析报告。比如某款华硕笔记本，究竟是哪个年龄段的人喜欢?什么类型的人喜欢?男性还是女性?公司职员还是**机关人员?这些数据不仅可以帮助京东准确预测销售量，提高库存周转率，同时也能够很好地帮助厂商分析市场。

另外，在传统零售中，产品被厂商生产出来，经过经销商、代理商、零售商等四五个层级后，*终到消费者手中的时间一般在3-6个月，因为产品在每一级渠道商手中都会有积压，而在这段时间里产品就在贬值，产品毛利率不高的原因就在于这种渠道积压所导致的产品贬值。如果产品一被生产出来就能交到消费者的手中，那么厂商所能得到的毛利率也会提高很多，而京东商城恰恰能帮助厂商实现这一点。

由此可见，京东能带给厂商很高的渠道附加值，即使京东一次次因为“窜货”问题与厂商产生冲突，*终都能顺利搏得对方妥协。相比于国美们*霸天下，京东的出现难免有厂商担忧它是否会蜕变成下一个国美，但更多的厂商是庆幸终于出现一股可以遏制国美们无限膨胀的力量。家电连锁大鳄们不得不承认，京东商城已经构成威胁。

国美危机?

从北京珠市口一家一百平方米左右的小门店到现在遍布全国的家电零售巨头，国美用22年的时间打造了他的家电零售王国。22年来，国美能够驰骋天下的*大杀手锏就是它自始至终的低价策略。但如今，国美们握有的价格屠刀似乎已经有点老化了，2004年，刘强东带着他那把更锋利的屠刀悄然杀入，短短5年，就已经席卷众多市场。