开服装加盟店怎么提高回头率

2018-01-13来源 : 3158财富湖南

随着服装行业市场竞争日益激烈,现在很多人都在考虑怎么开店能让店铺持久经营,想要持久经营需要提高店铺客人的回头率,让顾客来了又来,那么开服装加盟店怎么做提高顾客的回头率呢?

促进老顾客回访采用的方法

最受欢迎的方法是,以“与顾客交谈”来促进回访。

64.8%的服装店主,都选择以“与顾客交谈”来促进客人回访。不管是导购时多问一句“是不是住在这附近呢?”,或者是趁结帐空挡询问“如果有问题可以随时过来调换?”,绝对都是和客人建立关系的最好方式。即便是生意非常好的服装店主,也坦承自己的诀窍就是从这样的简单对话开始,来了解客人的性格背景,进一步经营长久关系。

当然,如果和客人聊天愉快,最后也务许多加一句“除了您今天选择的款式,我们不定期会上新款,下次我们会第一时间通知您,方便留下您的联系方式吗?”,更有有效提升客人的回访机率。

另一个小诀窍是,例如在一些精品女装店,店员通常会说“喜欢的话可以随便试试”“是不是需要帮忙介绍”来分辨新客或熟客,进而在新客的选择过程中积极地关心,主动提供穿搭意见,饮料服务,都能让新客留下印象来促进回访。

实际感受最有效的方法

虽然是极为单纯的方法,一旦持续累积,成果往往是出乎意料地地有效。从下图即可明显看到,“与顾客交谈”压倒性地被41.7%的经营者选为“实际感受最有效的方法“。