刘强东为什么说零售业的秘密都在沃尔玛的货架上

众所周知，沃尔玛是****大零售商，同时也是世界上雇员*多的企业，连续三年在美国《**》杂志世界500强企业中**位，总共有8500家门店，分布于**15个国家。美国教科书一度把沃尔玛作为*成功的跨国公司案例来分析。除此之外，它还在数十年间保持了持续的**，让行业中人都看红了眼，刘强东直呼“零售业的秘密都在沃尔玛的货架上”，那么沃尔玛的货架上究竟有什么秘密?

货架尺寸的秘密

一所大型超市每一处都是经过精心设计和考量的，看了下面的图你就会明白沃尔玛的高明之处。

在沃尔玛，所有在架销售产品都是当令产品，而*有价格优势的产品总是摆放在*显眼的位置。

货架背后的高***

在沃尔玛的任何一个分店，顾客购物付款的同时，与POS机相联的计算机已经通过卫星把顾客的购物信息传到了与分店不远的配送中心和位于美国阿肯色州本顿维尔市的沃尔玛总部，直至5000多家供应商。

这得益于公司的计算机系统，它的规模仅仅次于五角大楼甚至超过了联邦航天局。沃尔玛4000千兆容量的数据库、5500多个工作站以及不计其数的服务器和PC机，保证了沃尔玛能在一个小时内对**4500多个店铺内每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。

依靠这套庞大的信息系统，本顿维尔总部的经理们再也不用专心致志地研读来自每个商店或地区上个月或者上个星期的报告了，他们可以轻而易举地天天跟踪任何一件商品的销售情况，比如说一款服装或者一跟钓鱼杆，并在各个地区之间进行比较，这使得依据当地品位选择商品品种和进行实验性销售更容易一些。

此外，沃尔玛的配送中心也相当霸气。有人这样形容沃尔玛的配送中心：这些巨型建筑的平均面积超过11万平方米，相当于24个足球场那么大;里面装着人们所能想像到的各种各样的商品，从牙膏到电视机，从卫生巾到玩具，应有尽有，商品种类超过8万种。

沃尔玛在美国拥有62个以上的配送中心，服务着4000多家商场。这些中心按照各地的贸易区域精心部署，通常情况下，商品从配送中心运到任何一家商店的时间不超过48小时，沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次，而其他同业商店平均两周才补一次货;

通过维持尽量少的存货，沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本。经济学家斯通博士在对美国零售企业的研究中发现，在美国的三大零售企业中，商品物流成本占销售额的比例在沃尔玛是1.3%，在凯马特是8.75%，在希尔斯则为5%。如果年销售额都按照250亿美元计算，沃尔玛的物流成本要比凯马特少18.625亿美元，比希尔斯少4.25亿美元，其差额大得惊人。

沃尔玛还有一个非常好的系统，可以使供货商们能够直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛把它叫做零售链接。

供货商们可以在沃尔玛的每个店铺当中及时了解到相关情况。任何一个供货商可以进入这个系统当中来了解他们的产品卖得怎么样，昨天、今天、上个月甚至上一年卖的怎么样。他们知道这种商品卖了多少，而且可以在24小时内就进行更新。通过零售链接，供货商们就可以了解卖的情况，来决定生产计划，这样他们的产品成本也可以降低，从而使整个过程是一个“无缝”的过程。