长沙出台出租车服务考核标准的士拒载2次进黑名单

出租车司机服务态度不好怎么投诉？遇到出租车司机拒载的怎么投诉？出租车司机被投诉后会受到什么惩罚？长沙市启动出租车行业服务质量大竞赛，*次明确将建立长沙出租车行业数据共享的“黑名单”，如果一名驾驶员一年内两次被列入黑名单，将被依法吊销服务资格证，5年内不得在长沙从事出租车行业服务工作。

长沙市客运管理局**了《长沙出租汽车驾驶员年度服务质量信誉考核评分标准》，列出了49种扣分情形，如无正当理由拒载的，一次扣10分；未经乘客同意故意绕道、强行拼客的，一次扣5分；营运时向车外抛撒垃圾吐痰的，一次扣3分；不按乘客意愿使用音响和空调设施的，一次扣2分。

如果驾驶员扣满20分，就将被列入从业人员黑名单，须重新参加出租车行业从业人员岗前培训，合格后方可持证上岗。