一、**角色
企业管理管理工作随笔,1.树立榜样的力量。**的**作用极为重要,**坚持的价值观、原则、思考方式、行为方式很容易传导给下属,是一种宣示和**。如果**不重视、不认真、不细致,下属自然也会效仿。
2.我的**传导给我,我也会运用在下属身上;感同身受,下属反馈给我的,我也会运用到面对**的关系中;同理心的运用对中层**而言尤为重要。
3.鼓励、激励、引导、启发、指点是**的中心任务,给予信任是**的*要观点。要善于启发、**、**下属。
4.留心观察员工。回应下属的思想、情感诉求,体察团队关系的细微变化,而不是视而不见、听之任之。往往激烈的、深远的问题隐藏更深、更细,要见微知著,防患于未然。
5.不要代替下属做事。应保留下属体现价值的机会,**不宜把话说得“滴水不漏”,正因有“缺”,才能启发下属畅所欲言。
6.以中国式的管理来讲,过于完美、细致的**不一定受下属欢迎,正所谓“水至清则无鱼,人至察则无徒”。
二、组织能力
1.事件责任主体的分配。对所有到来的事情,考虑任务的分配,哪些自己做?哪些交代给其他人?哪些分配到具体岗位?要思考分配的准则和考量是什么?
2.要明确完成任务的顺序、完成的时间长度、工作量、需要多少人员参加、主要责任人和配合人员的分配,懂得分配、组织是中层干部的一项重要的管理技能。
3.不要追随完美的感觉及思考方式,解决问题和完成任务仍是当下*要,甭想把整个太平洋的水煮沸。
4.确认问题是**组织工作的第一步,与解决问题同样重要。实际上,错误和不足*先来自于对问题的确认,人们往往是把次要问题当重要问题、把复杂问题简单化、抓不住问题关键。
三、协调沟通
1.沟通前,*先弄清楚他人的站位和思考角度。
2.就部门事务,与平级同事经常性交换意见,不要仅局限在自己分管的工作,较多地掌握部门事务和业务信息是有益的。
3.能打电话说清楚的,就不必当面打扰;需要面对面沟通的,就当面坦诚沟通。
4.区别沟通的层次,哪些由下属去沟通?哪些需要自己去沟通?
5.坦诚地阐述自己的观点和想法,不必遮遮掩掩、欲说还休,着重于共同目标、相互利益和共识。
四、请示报告
1.向上级报告前应充分理清思路,预计各种可能的局面,准备好相关可能的数据,尽可能考虑其他情况和局面下的应对。
2.就**要求的工作进度,主动向**报告进展情况,不要等**问。不要报喜不报忧,如确有难度和延误应坦诚说明,必要时要降低**心理预期。
3.应注意有些工作要先准备可行或可选择方案再汇报,有些则要先与**沟通其主要思路和框架。
4.凡事自己应先有思考、意见、答案或选项,**通常喜欢做选择题、而非问答题。
5.让自己最大程度地适应上级的思维方式、沟通方法,不能意气用事、主观行事,要能够尽快调整自己的情绪和心理状态。
五、公共关系
1.善于制造轻松、和谐的交谈氛围;
2.关注彼此兴趣的交集;
六、时间管理
1.养成预约习惯。凡涉及与其他人或部门配合的事情,均考虑事先计划。所需时间越长,预约的提前时间应越长。
2.越重要的事,时间预估弹性越大。
3.最重要的原则是,从最重要的事情入手,一鼓作气把它做完。
4.在重要的事情上所花的时间应是其他事情的很多倍,在重要事情上不要吝惜时间和精力。