"舒比奇"尿不湿内惊现大头苍蝇 被边线缝住

2011-11-24来源 : 互联网

 

“舒比奇尿不湿里缝进一只苍蝇”,近日,长沙网友李先生向华声在线《投诉直通车》栏目投诉,称10月初发现宝宝的舒比奇尿不湿边缝里躺着个苍蝇的干尸,让他觉得惊讶的是,这只苍蝇竟被边缝的线给缝住了。

  网友投诉:尿不湿缝住一只苍蝇

  据李先生介绍,他的宝宝8个多月,从出生直到10月初,一直用舒比奇牌尿不湿,从S号用到了L号,一直都很正常。

  “10月13日,我出差回来,老婆告诉我,宝宝的尿不湿里有个大头苍蝇”,李先生告诉记者,“我开始还不大相信,但看到老婆拿在手里的尿不湿,边缝上一个图钉大小的苍蝇被缝进去了,这绝不可能是我们没保存好、苍蝇自己飞进去的吧!”

  李先生称,发现苍蝇后,他立即联系了舒比奇厂家。厂家回应称“是个案”和“愿意1赔3”,李先生表示难以接受。“苍蝇被压在尿不湿边缝里成了干尸,可想而知舒比奇生产车间的生产环境有多么糟糕!”,李先生要求此批次舒比奇尿不湿全部下架。

  李先生气愤地说,尿不湿是宝宝的贴身产品,“万一传染细菌什么的,责任谁来担”?

  舒比奇:可以赔偿但不会下架

  11月22日,记者致电舒比奇长沙客服部。工作人员曹**承认10月中旬确有一位李先生反映尿不湿里有苍蝇,并称,当时已派当地办事处工作人员前去处理,但和用户未达成一直意见,故暂时搁置。

  曹**表示,舒比奇公司愿意按照国家相关规定予以处理,至于处理的具体细节她不便透露。

  5分钟后,舒比奇公司主管生产和客服的胡总监致电华声在线《投诉直通车》栏目,称舒比奇尿不湿都是高速流水线作业,每分钟生产350片,各种材料相互叠加,边缝部位出现苍蝇的概率几乎为零。

  胡总监表示,李先生提到的尿不湿,尚未使用,并未对宝宝造成人身伤害,舒比奇公司可按照《消费者权益保**》的相关规定,予以赔偿。

  对李先生“苍蝇是压在尿不湿边缝里”的说法,胡总监表示,舒比奇工作人员前去李先生家了解情况时,李先生只展示了塑料袋包装的问题产品,没有交给工作人员。其本人只看到照片,没见到实物,不做评判。

  胡总监表示,产品下架有固定原则,不能满足李先生“该批次产品全部下架”的要求。

  律师说法:瑕疵货品 应酌情赔偿

  随后,记者致电湖南人和人律师事务所蔡卫华律师。蔡律师表示,依据《产品质量法》规定,产品质量应符合下列要求:不存在危及人身、财产安全的不合理危险;有**人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准。生产者应对其产品负责。

  对李先生所诉情形,蔡律师表示,厂家的产品确实存在质量瑕疵嫌疑,违反法律强制性规定。即使没有发生具体损害,消费者也可以向工商部门反映,请求予以介入并查处。经销商出售瑕疵货品,构成违约,也应当予以退换及酌情赔偿。

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